我们经常会把时尚和个性化混为一体，但时尚和个性化实际上有很大距离。时尚分另类——真正的不同寻常、前卫——推动变化的实力和勇气、流行——一种新鲜的大众符号这样三个阶段。严格说，流行实际上已经不是时尚了，就是普及了。真正的个体化营销，是能够达到“另类”的产品，实际上我们在生活中间很难真正有，也没有多少生意人乐意做这种微众生意，而最有价值的是把新鲜的、个性化的信息和有大众基础的产品对接，结果今天在普及度越广的产品中间，使用个性化的信息就越多。我们现在讲的麦当劳、可口可乐，产品普及最广，但是它们的表述方式是最个性化的。
我们购买商品，有些是我需要所以我才消费，还有一部分是妈妈要你吃，所以你才去消费的，这种产品的消费关系是由家庭关系促动的。这种关系的营销跟个体化营销很不一样，它强化的是家庭成员间的关系。营销所要影响的对象是家里的核心决策者和信息收集者。当然在家庭化营销中，女性所占位置、尤其妈妈所占的位置极为重要。家庭化营销的诉求重点是：用消费体现你对家庭的责任感。消费是支持性工具，消费使你的家庭关系得到强化或者提升。家庭化营销模式中最突出的特点是感性化。要使我们营销活动中提出的理念成为他们家庭沟通中使用的语汇，实施话语侵入。个人营销，你说了，他接受，他就会表现出行动，而在家庭营销中间，是有一套关系的，有关系就需要沟通，沟通中很大一部分是要有语言的，而语言中间就涉及到话语的使用。因此，为家庭营销准备的营销体系，例如一个广告或者一套系统都要包括核心诉求点，它是非常重要。所以大家想一下立邦漆这个场景，它讲的广告语“立邦漆，处处放光彩”，差不多每个人都记得，因为它讲出了我们每个人心里想说的话。现在我们家里的每个人都很忙，忙到一回家不爱说话，家就成了沉闷的家，谁能为家提供“值得一说”的话题，谁就成为了家的好朋友。
