“操作”企业文化从流程开始

   2023-06-15 互联网3050


  此事告诉我们:邺县在西门豹之前之所以贫穷是因为那里人秉持的是落后的文化,西门豹之后邺县兴旺千余年,是由于西门豹把邺县人用科学文化武装起来,科学文化代代相传,使邺县兴旺富足。而科学文化的失落,又使邺县再度贫穷。有好的文化兴,无好的文化衰,任何组织均如此。人常言:好的环境能使坏人变好,坏的环境能使好人变坏。这里的环境指的就是文化。

  正所谓:文化如风如水如海流。如风,风化百代;如水,水润九州;如海流,既泥沙俱下,又荡涤万秽。

  企业文化的层面架构如何?

  所谓企业文化,就是企业为达到盈利目的所采用的各种方式和方法所综合起来构成的组织行为模式和氛围。

  而不同的企业有不同的做事方法,这些方法概括起来分为内外两方面,内部可分为管理和领导两部分,其中管理部分有做事的流程、制度、监管、技术防范;领导部分是指育人和领导力;外部是指如何树立企业形象问题,企业形象的树立靠科学的CI,即企业识别,包括:视觉识别、行为识别、理念识别三部分。所以,企业文化操作应从流程、制度、监管、技术防范、育人、领导力、视觉识别、行为识别、理念识别九个层面进行。要构建健康良好的企业文化,这九个层面必不可少,而且不同的层面之间有互相促进作用。

  操作企业文化从何入手?

  某总经理走马上任一电器开关生产厂。他了解到该厂生产的开关合格率比较低,经常遭到顾客投诉和经销商退货。而产品不合格的原因是开关里面的螺丝钉经常少上。为了提高产品的合格率,历任领导什么严厉的惩罚措施都用过,但效果总不明显。于是新任总经理到车间观察了解整个开关的生产操作流程后,就吩咐下去:在每个上螺丝的工人面前,放上一个小盘,并规定:改变过去那种直接从筐里拿螺丝、上螺丝的操作程序,必须先拿两个螺丝放在盘子里,然后再从盘子里拿起螺丝一个个上,如果盘子里没有螺丝了就表示上完了。只添加了这么一道程序,开关的合格率便大大提高。
 
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