后消费时代的欲望重置

   2023-07-11 互联网2770


  所以,让消费者融入情景的冒险电玩游戏——《迷雾之岛》(Myst)在美国一推出就热卖310万套,而2002年推出的第四代一上市就稳居销售冠军。对一些喜欢游戏、想闭起眼睛暂时逃离现实,并借助科技工具在一个私密的虚拟空间尽情享受的消费者,商家自然要满足他们的个性需求。Sony线上3D冒险游戏《无尽的任务》(Everquest)非常流行的主要吸引力,就是角色扮演。这个游戏现在的注册使用者已经超过40万,创造出700万种角色。以精英化为主诉点的“华伦天努”,最近也在转变经营策略,生产大众化的精品。如果精品真的大众化了,那到底什么是精品?他们认为,未来精品的定义将不再是品味与形象,而是可得性。未来,最顶尖的精品,将是符合个性的、唯一的、预定的、强调工匠雕琢技艺、富有神奇色彩的产品,而高价格将不是精品的主诉点。

  了解了现代人的新欲望,我们终于知道消费者关注的焦点不在产品,产品只是交易的标的,不是交易的理由,大家在意的是自己的生活,希望找到能解决生活苦楚的药方。所以戴维斯在培训行销人员时强调,未来成功的行销人员,是要把自己看作是治疗师,为深陷痛苦的潜在消费者找好药方,自然能够吸引他们。就以科技产品为例,消费者其实不在意科技奇迹,而是要找简化的奇迹,好把自己从科技混乱中救出来,行销人员就要提供这样的药方。如果是面对有过惨痛经历的消费者,他们最需要的治疗,就是一次美好的经历,取代之前的痛苦。

  SPA在全球的流行也不是偶然的。专家认为,消费者去SPA的理由远不只是为了美化他们的身体,甚至不只是要奢侈的放纵感官,而是去朝圣驱魔,驱除所有扼杀至高欢愉的心魔。SPA已成为美国成长最快的产业,它在过去5年成长了6倍,而2002年的消费额更是高达50亿美元。

  应该说,消费者的欲望重置给企业带来了无限商机,目光敏锐的行销人士和企业当然不会忽视这些转化,也能充分利用这些商机。像台湾明基和厦门的厦新电子已在科技时尚化的道路上迈开了大步,他们强调的美感设计是符合后现代消费心理学的。当然,这也同样需要更多的企业加入进来,如此,消费者才会有一个阳光灿烂的春天。
 
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