广告公司中市场部门的建立,之初的目的仅仅是为广告客户提供一些并不全面的市场资料与对市场进行简单的描述的工作,在市场机制还不完善的中国市场,充当了知识传播的工作,在“全面代理制”的初期这也是市场部门的主要工作。随着客户成熟程度的不断提高,为了适应客户对广告行业的多种需求,广告客户对广告公司早已脱出是广告的制作与发布的小框框,而进一步提升到对客户市场、策略、整合的全面把握。
如果广告传播机构仅仅是只能给客户提供些广告创意,时至今日,无疑这样的全面代理机构是会被历史舞台所淘汰的。对市场没有认识,对策略没有把握,对服务没有规范,如何对客户谈什么整合?谈什么营销传播?自身还缺乏整合,又如何能够担负起整合客户的营销传播之重任?
目前国内的营销策划与广告策略公司,可以分为两类:一类是“关起门做广告”的广告公司,几个人,几本书,抄来抄去成策划,这样的广告公司出来的东西,就算客户能通过,市场也不会接受;另一类广告公司,是“打开门做广告”的公司,有着对市场的深层次理解,能够对客户进行深层次服务,他们不仅仅是简单完成客户提出的传播任务,而且能够通过自己的分析与判断,不断介入企业内部营销系统,达到“多层次嵌入式服务”,通过策略理解与深化执行,将客户的营销目标推向理想中的极至。
我们认为,广告公司中的市场部门,必须具备三个能力:一是宏观市场的把握能力;二是微观市场的深度把握能力;三是在日常服务中具备深层次的客户服务能力。只有同时具备了这三种能力,才能有效的保证客户的传播资源有效传播,才能不出现“50%的广告费用不知道哪里去了”。
一、宏观市场把握能力:“让广告公司成为做事的而不是哗众取宠的。”
在对宏观市场的把握能力上,广告的市场部门应当有所超越,而不是仅仅停留在对一般事实的描述上。以广州本田为例,市场人员通过对自身掌握市场信息的分析与判断,以及对轿车行业发展整体走势的理解,提出了“私人轿车”的产品定位,这与当时竞争品牌别克提出的“公务用车”的定位形成了鲜明的品牌区隔区隔。这一定位的提出打动客户,广州本田日方客户在省广中标后对其的评价是:“熟知国情”。结合这一策略,对广州本田的品牌推广制定了一系列的个性化处理,终于使广州本田在同档次车中脱颖而出。时至今日回头看这一产品定位,可以清晰的发现,广州本田在当时正是处在了公务轿车向私车转型的关口,策略的正确保证了广州本田产品连续几年的销售旺势。广本成功的案例成为定位理论在中国实践的真正经典案例。




