第五,坚持不懈,必有成效。企业只要坚持不懈重复上述理念落实于企业日常的经营管理工作中,日积月累,企业的理念必将通过全员的日常行为体现出来,形成企业的整体统一的行为识别。只要是好的理念顾客自然接受,顾客自然会购买你的产品,接受你的服务,心甘情愿地为你付费。
第六,企业理念识别系统的建立和完善,要伴随企业的发展全过程。企业不可能在最初创业时就有完整的理念识别系统,虽然老板可以喊几句漂亮的口号,但那不是理念。真正的企业理念就是深深融入到每一组织成员的思想深处,物化为每一个经营管理的细节。企业理念在每一个企业员工身上都有烙印,在企业每一角落链环上都能闪烁。因此,企业的理念不是朝夕之功。当然,作为企业还是希望尽快缩短理念认同的时间过程,因此企业在选聘人时,要注意理念的一致性,不要选聘理念悬差太大者。有共同理念的人才容易共事。
什么是好的企业理念?好的企业理念一定是符合情理法的。情就是人际关系的反映,理就是事物内在的逻辑性,法就是符合政府的有关法令政策。情理法有一项不合,事情便不可能做长久,尤其要注重符合人情。因为一切法理都是建立在人情基础之上的。
红军的CI妙在何处?
CI是企业文化的外化部分,我们最后透过下面中国共产党和国民党的例子对比,来说明构建企业组织识别系统的重要性。
尽管企业识别理论体系产生于上世纪40年代的美国,但是实践中应用最好的是中国共产党领导下的军队,而这要早于其理论体系建立的年代。
红军的视觉识别是“一颗红星头上戴,革命的红旗挂两边”,红五星和红领章颜色为红色,象征着革命,红色的视觉冲击力非常强,而且戴在人们视觉最容易看到的地方,前额上和衣领子上,红五星寓意夜晚天上的北斗指引,这给在苦难黑暗中的中国人民莫大希望和鼓舞。
红军的行为识别是“三大纪律八项注意”,最初毛泽东在三湾改编军队时,提出了“三大纪律六项注意”用来区别革命的军队和其它军队,后来上了井冈山后又修改为“三大纪律八项注意”,一直传唱至今。据说当时毛泽东为了能让歌曲通俗易懂,先唱给老农听,直到听懂听明白为止。这三大纪律八项注意就是共产党领导下的革命军队区别于其它任何军队的行为识别。正是共产党领导下的红军有如此深得老百姓拥护的行为识别,才赢得了人民群众的深深爱戴。




