觉出了发呆的阿桶智商似乎不是很高，袁亚非只好恰如其分地举了一个例子：“Dell跟你谈生意会怎么谈？Dell肯定会问，‘先生你要买些什么？噢！你要利用电脑做这种工作。好！我可以满足你的需求的，价格很好的，一个礼拜就能提供给你，好不好？’而或许另一家PC供应商又会和你怎么谈，‘阿桶先生，我这有5款电脑，或许这款会更适合你，你来买这一台吧。’Dell所拥有的核心技术复杂吗？它所用的技术被垄断了吗？但是Dell仍旧能够很快满足你的需求。你说Dell能不牛吗？他是一种思维观念的改变。信息社会发展到今天，人们在需求和感觉上的变化已经很快了，他们要求你满足他们各种需求的速度也要加快。Dell赢在这种理念。”
“对买家而言，面对复杂的选择的确是一种痛苦，或许还是一种罪过了。”阿桶这样想着，默默地望着手中的茶杯出神儿。
听到宏图三胞的老袁也开始以Dell的发家窍门为范本，本不弱智的阿桶终于从极端的崇拜中回过味儿来，一边连连点头，一边却继续冒出不少的疑问泡泡。
袁亚非似乎看出了他的心事，忙给他添料，“刚才我讲了原则之一是随着IT技术垄断程度越来越高，而IT产品在其他方面的附加值反而会降低。走到这一步，市场就要求销售与客户之间的供给距离最短、供给时间也最短，这也就是我们做渠道的人常说的‘扁平化’。”
“我将要告诉你的商品社会发展的第二个重要趋势是：社会越先进，购物行为越简单化。和美国人打交道，你跟他兜一个圈子那叫‘逻辑’，你跟他兜两个圈子那就叫‘哲学’了。美国人的购物方式或许是世界上最简单的了。你在美国卖给某客户100台电脑，客户即使不认识你，但也会在网上买下你的东西了；发展越慢的地方，购物行为越复杂化。你要到XX村镇去卖100台电脑，不请一些人吃上个十次八次你的东西甭想卖掉。所以，社会的进步在使购物行为走向简单化、而不是复杂化。在未来销售行为的分工配合上也是如此，厂家把定位做好，把品牌做好，把质量做好，把功能做好，然后销售就交给咱们这些卖场。他们是生产专家，我们是零售专家、终端销售专家。社会就是这么分工的。”
