有效沟通——良好企业文化的基础

　　信念二：每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择；

　　信念三：世界上没有不好的人，只有不好的心态；

　　信念四：任何事情不管怎么看，都至少有两面；

　　信念五：不管人们做什么事情，他们总是有道理的；

　　信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确；

　　信念七：把所有的沟通分成两种，一是表达对你的爱、关怀及分享快乐，因此是善意的反应；二是他们需要帮助。

　　因此最重要的是倾听对方讲话的目的。

　　名人说解：

　　团队的成败取决于整体行动，因此即使你网罗了一大帮世界明星，如果各自为政，那么也终将失败。（效率与团队）——巴比·鲁思

　　参考：美国与日本在人力资源管理方面的差别

　　A型（美国型）J型（日本型）

　　短期雇佣制

　　迅速评价和升级

　　专业化的职业道路

　　明确的控制

　　个人决策过程终身雇佣制

　　缓慢评价和升级

　　非专业化的职业道路

　　含蓄的控制

　　集体的决策过程

　　（本文是经盛咨询公司12月份即将由机械工业出版社出版的《重塑－企业文化培训手册》书中的部分内容连载之七，它是经盛管理咨询文库中企业文化实操系列的第三本。本书是国内第一本正式论述企业文化培训的专著，它从理论和实践各方面全方位对企业文化培训做了系统介绍，书中配合经盛咨询公司的许多案例，帮助读者理解和操作企业文化培训工作。）