亿达公司是一家经销橱柜的公司，橱柜的板材由国外进口，式样新颖、质地优良。而且由于橱柜是一个新兴的市场，它的生意日渐兴旺，员工也日渐增加。在王老板眼里，手下个个都是精兵强将，眼看正值“五一”长假前夕，王老板准备发起一场“低价风暴”强势扩大自己的市场份额。
策划方案经过几次反复论证，库里的存货也准备充足——行动开始了。由于“五一”长假正是许多购买了新房的顾客装修的高峰，降价广告甫一打出，顾客就纷至沓来。每天，公司里顾客盈门，几部电话响个不停，公司上下都全力投入，看着每天进账的货款，王老板心里乐得开了花。可谁知，到了第三天，事情突然出现了逆转，由于几个顾客在约定的时间等在家里却没有见到送货的上门，催货电话一个接一个地响起，有的实在等不及就干脆到公司里来兴师问罪，就在公司员工解释的口干舌燥之时，又有顾客来反映给他安装的橱柜竟然少了配件，这时，送货的车又联系不上了。这下，公司里顿时秩序大乱，突然之间，好像一切都出了问题，王老板这时已经变成了救火队员，左扑右救，简直招架不住了。这是怎么回事，一向自信的王老板简直被搞懵了。
精心策划的活动终于以失败告终，在剩下的四天里，王老板都把自己关在家里闭门思过，最后，终于找到了答案：原来，公司过去的规模较小，每个员工都是多面手，收款、发货到安排送货及安装，样样都很精通，平时只要老板招呼一声，哥们兄弟就会冲锋陷阵。对此，王老板一直比较满意，但现在看来，问题就出在这里，公司的人员组织结构没有跟上业务的发展，命令系统严重不统一。比如，现在公司共有员工30余人。分属四个部门——订单和安装部、客户服务部、仓储运输部、办公室，四位部门经理级别上是相同的，由于每个员工对于其他部门的工作都很熟悉，所以，部门经理在手下员工不在时就会随手指派其他部门的员工，而员工们也都已习惯于服从，这在平时没有问题，甚至可以有效地利用现有的人力。但是，在业务迅速膨胀的情况下，手下的员工仍然习惯于过去的工作方式，结果是谁的命令都听，上司找不到下属，下属不知道该听谁的，人员管理失控，最后必然导致混乱。看来，问题的症结找到了，王老板节后上班，对于公司的组织和管理系统重新进行了规定，公司的管理进入良性运转，销售额也逐步攀升。
根据管理学的组织经营原则：同一组织内的所有成员，都必须明确自己属于哪个单位、由何人指挥、所担负的责任是什么？这些问题解决了，每个员工就能在专注的状态下工作，组织的业务就能有条不紊地推行。这就是命令系统的统一带来的效果。
