低价格，大服务
问题：很多客户第一次用物流公司，他们也不知道自己要什么样的服务。所以在谈合作时，对方往往不看重物流公司提供的服务，而只关心价格是不是足够低。
解决：对方对物流不是很理解，在刚开始接触时，对方主要在价格上做文章，而不是谈要求提供什么服务。客户这样做是可以理解的，毕竟很少客户精通物流，而我们是物流专家，我们要站在专业的角度上，为我们的服务要个合理的价格。往往低的价格谈成合作了以后，在以后的服务上，客户不断要求增加，如果物流公司不满足这些要求，客户就认为不合理。如果满足了这些要求，物流公司很难承受，会没有利润。
有几个办法，第一个就是进行总决算。工作的过程中不好算帐，那么就先把业务做起来，等业务稳定下来以后，双方对提供的服务清楚了，一起按照一个统一的标准算帐，这样保证双方的合理性。
第二就是不断发现客户的新服务，物流公司针对新服务，不断完善收费标准，逐渐和客户完善合同。
第三就是在合作的初期，定期召开会议，明确双方的服务项目和费用，把工作做在前面。
第四就是由物流公司找出一个样板市场，客户和物流公司参照样板市场，一起制定费用核算办法。
总之无论用什么办法，一定要把工作做到前面，不能被客户欺负，而只是承受，这样会认为你能承受得起，最后没有利润，对双方都不好。
总部支持，分公司反对
问题：采用第三方物流公司，不用自己配送和仓储，可以为总公司监督分公司提供很好的办法，但分公司一定感到操作不方便。以前在紧急情况时，分公司或许不等财务签字就发货了，而有了第三方物流公司，这就不可能了，于是感到不方便。所以可能总公司支持，而分公司反对，项目可能出问题。
解决：物流公司要争取分公司的总经理支持，分公司的财务经理支持，分公司的销售经理反对也是正常的。起码在分公司层面上有了同盟军，对分公司的投诉也有了制约。
