管理会产生影响，这影响可好可坏。对于一个管理者以及他身边或手下的工作人员来说，任何姿态都不是小事。多数成年人除了睡眠外，有一半时间要在管理营造的工作环境中度过。糟糕的管理令生活痛苦不堪。各项调查一致显示，人们离职的最常见原因，是和顶头上司关系搞不好，而第二大原因是“办公室政治”。人们通常从企业的角度来解读这些数据：如果企业能够改进上司的行为，员工的离职率就会下降，劳动生产率就会提高。
但换一个角度去看，这些数据能够说明管理者能给下属制造多少不快。而且，正如企业的经济效益具有“乘数效应”（multipliereffect），管理不善的代价也会有乘数效应，因为它会影响到下属的配偶和孩子。阿瑟·米勒（ArthurMiller）的《推销员之死》之所以能够升华到悲剧的层次，正是因为主人公威利·洛曼的不幸遭遇是一场具有普遍意义的道德灾难。当洛曼的妻子哭诉道：“一定得有人关注啊！”，她不仅是对她的儿子说的，也是对包括管理者在内的我们所有人说的。
管理的道德方面是如何表现出来的呢？我们不妨考虑如下几点：
在我们所处的各种环境之中，工作场所是最为多样化的环境。据纽约哥伦比亚大学法学教授辛西娅·艾斯特伦德（CynthiaEstlund）的研究，美国人最有可能结交其他种族朋友的地方是工作场所，超过居住小区、社交圈子、学校或者教会。因此，管理者通过自己的行为，以各种方式怂恿或是化解种族、宗教、性别、文化间的冲突。
南非国有电力公司“艾斯康”（Eskom）曾经是种族隔离政权的工具。现在，该公司依然是国家的工具，不过国家已经改变了该公司企业文化的基调。公司的管理者协助识别具有管理潜质的非白人员工；公司向以前被有意剥夺接受教育权利的员工队伍提供扫盲培训；公司还对工作岗位进行重新界定，排除针对非白人的障碍，让他们也能被提拔到薪酬较高的职位。
