一家民营汽车企业总裁,凭着战略把握能力、资源运筹能力以及灵活的经营机制取得了市场上的成功。为了进一步扩大企业规模,提升企业的市场竞争力,该民营企业并购了几家小型国有汽车企业,实现了资产和人员的重组。
虽然重组之后生产规模扩大了,但是企业的运作效率却极其低下,原因就在于企业并购后,没有及时梳理和明确企业成功的关键动因和核心文化,原有的核心团队权力旁落,最终使国有企业的管理模式和文化同化了该企业,导致出现了很多意想不到的后遗症。
如何根治这些后遗症,及时溯本清源,成为摆在该企业面前的头等问题。
针对上述情况,新华信采取了如下对策:
第一步,梳理该汽车企业的价值链。
我们将汽车企业的价值链分为主价值链和辅价值链。主价值链分为供应商管理、研发管理、生产管理、营销管理和售后服务管理;辅价值链主要分为财务管理和人力资源管理。
第二步,结合内部访谈和标杆研究,新华信协助公司重拾散落在价值链上的价值观和管理理念。
第三步,在确定价值链上管理理念的基础上提炼公司的核心价值观。以核心价值观为基础,明确公司的行为规范和物质形象。
一般而言,行为规范包括文明礼仪规范、对内行为关系规范、对外行为关系规范等。对于营销、售后服务等窗口单位,还需出台相应的五星级服务标准。
物质形象则包括公司的VI(形象识别)、各型汽车品牌的宣传用语(主要研究该汽车品牌所代表的时尚理念)以及企业文化活动日。
第四步,建立一套企业文化管理制度。汽车企业更加强调创新精神,创新在基层。在竞争日益激烈的汽车市场,降低成本成为企业占领市场的关键举措。这就需要我们建立鼓励员工节约成本的创新激励管理制度,鼓励员工在工作环节中提出创新,通过物质激励和精神嘉奖(如创新命名制等)的方式降低成本,这在日资企业精细化管理中很常见。




