笔者在企业管理咨询服务过程中发现，企业人力资源工作方面主要存在以下问题：
制约发展的人力资源因素：
“人才储备不足，复合型人才和高级人才缺乏、人才结构与战略不适应”、“绩效考核流于形式或过于繁琐”、“ 部门人力知识结构不合理，年龄结构偏大，缺乏活力”、“教育培训针对不强或严重缺乏”被员工认为是制约企业发展的重要因素。
在用人机制上值得重视的是：
员工更希望工作能力强的人获得提拔，除了强调工作能力强外，责任和道德也应引起重视。
影响工作效率的原因：
“工作流程繁琐，影响工作效率”和“职工没有得到有效激励”是影响工作效率的重要要因素。
部门协调不畅的原因：“部门间沟通不畅”和“部门职责界定不清”，导致免责和推诿现象，使原本简单的事情变复杂，加重了沟通成本，降低了办事效率。
