“一千个人眼中就有一千个哈姆雷特”,一千个人心中就有一千本《三国演义》。
在《红楼梦》面世之前,《三国》被奉为奇书之首,而经过千百年历史长河沉淀,更成为万千权谋书籍之冠,成为今日多变职场的智商与情商指南。《水煮三国》的热潮尚未完全褪去,新《三国》电视剧的热播使得对三国人物的热议又重新升温。一出出霸权纷争、世故人情的活剧,成就英雄的基本法则在古时战场与现代职场气息相同。李嘉诚便称三国是中国历史上英雄最多的时代、谋略用计最精彩的时代,有着取之不尽的战役类型,是中国历史上最深入演练战术、领导才能与策略的时代。在这位商界奇才看来,《三国》是最佳管理学教材。
如果做老板,你想成为曹操、孙权还是刘备;如果是CEO,你愿意扮演诸葛亮还是周瑜?正因为谁都未曾尽得天下,这或许会是一个没有标准答案的问题。唯一可以确认的是,纵使是在《三国演义》中以“明主”形象刻画的刘备,与以“完人”形象描绘的诸葛亮,投影到现代职场,仍有不尽完备、可供商榷并改之之处。
李嘉诚以《三国》为最佳管理学教材
爱《三国》者爱其权术,厌《三国》者厌其权术。学者刘再复就将《三国演义》称为“中国的权术大全与心术大全”,认为欺骗是三国时代最核心的思考内容。“除了勇夫之外,三国时代的英雄都是大小骗子。许多大人物都是大坏蛋,满肚子坏水。”
但那确实是一个布满权谋与策略的时代,不仅兵不厌诈,且官也不厌诈,民也不厌诈,士也不厌诈。倘使你真的处于那样的大环境中,要想生存就必须小心翼翼地张望提防。因此姑且无视学者们对权术之道的控诉,细品其中所体现出的管理智慧与处世技巧。
在曾写过《三国商学院》的台湾作家胡忠信看来,书中处处充满可隐射今日职场的细节。他推崇胜利者要宽容,曹操击败袁绍以后,原谅营中和袁绍暗通款曲之人,“当绍之强,孤亦不能自保,况他人乎”,展现出领导者的豁达与胸襟。他赞赏曹操“割发权代首”,展现了领导者的自律,落实法制,再次验证“以身作则,为人典范”的主题,将“自律”与“他律”互用,恩威并用、宽猛相济。他批评刘备一心为关羽报仇,怒而兴师、愠而致战,派兵伐东吴,公私不分,凸显了情绪管理的关键性。他强调当传闻赵云投奔曹操时,刘备坚称“子龙从我于患难,心如铁石,非富贵所能动摇也”的信任,认为这正是企业发展的“社会资本”,是人际沟通的马达。而除了这些属于领导者的智慧之外,胡忠信还自《三国》中体味出全局大事,淳于琼喝酒误事,醉卧幛中,导致曹操攻其不备放火烧军粮,袁绍因此一蹶不振,“上帝会注意细节”的影响呼之欲出。而杨修看穿曹操心事,点出曹操进退失据的窘境,招致杀身之祸,如何与领导者相处可全身而退的策略也是今日不得不考量的话题。
一部《三国》,几多现代性。李嘉诚则看出策略:曹操“挟天子以令诸侯”,是发挥古代“品牌学”;诸葛亮规划《隆中对》,是不和大企业曹操硬碰,而和中小企业孙权结盟,短短一年,协助脚无寸土的刘备夺得荆州。再看出人力资源:孙权摆平少主老臣窘境,知人善任建立威权;刘备三顾茅庐,补上阵营里最缺的谋士缺,如鱼得水。还有会计成本:官渡之战,曹操和袁绍的兵力比是一比十,打是不打?赤壁之战,孙刘联军和曹操的兵力比是一比六,战是不战?有愿景的领导者时常如毛泽东一样反复阅读《三国演义》,在不同阅历之后,可不断赋以新意、深化内涵,尚友古人,不断体会领导与管理的灵魂。
刘备给股份笼络人心
具体到现代公司管理,倘若你是老板,你会希望成为谁?或许是一代枭雄曹操,或许是少年有霸气的孙权,但不能回避的是,恰是那个老实巴交的“无能”之人刘备,才是三国中最正面的领导形象,也在其白手起家迅速崛起的创业史中,给到我们最多的启示。
刘备、唐僧和宋江似乎存在着一个共同点,都是老大,但也都是普通人甚至窝囊废,较少人格魅力,更无一丝英雄气度。宋江武艺不如地煞星,计谋不如吴用;唐僧斗妖除魔本事连胯下的白龙马都不如,身陷险境时惟一能做的是念经或高唤悟空;刘备则常被民间奚落江山是哭来的,一遇到危险就痛哭流涕,上演“悲情秀”。但三人都具备“无能”之能———个人资质未必出众,但却可驾驭群雄、审时度势、借力打力、合纵连横,掌握一种要登堂入室、脱离草莽必不可少的政治资源。简而言之,刘备就是一个典型的“聚”的角色,聚天下之才,聚天下之气,聚天下之势。
曹操实力大、薪资高、有前途,但他曾给关羽月薪百万(魏币)以上的待遇,关羽最终还是选择刘备。原因何在?刘备给的是股份。股份比薪水更吸引人,这就是刘备的过人之处。且刘备手下人才不多,缺少中层干部,也因此特别人尽其才。黄忠的余热都能被刘备挖掘出来,魏延只是牙门将,但一下被提拔为督汉中镇远将军,一军尽惊,魏延果然不负所望。还有鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮,恨不得一天上二十五个小时的班。在这个股份合作制公司中,很少有人偷懒。
曾有某公司老板感喟,能让别人死心塌地为你干活,可真不是件容易事儿,总有手下表面服从,背地议论。或许真的只有像刘备一样用真性情服人,才能得人心长久。现实生活中也不乏这样的实例,史玉柱二次创业初期,很长一段时间,身边的人连工资都没得领,但始终有4个人不离不弃。原因就是史玉柱本人重情义,据闻其内部规定中包括每年员工必须带家属体检,报销2000元,不带家属体检的罚款20元,每天下午有半小时休息,女员工有彩妆补贴……这样的政策让员工时刻感到企业的亲和力和凝聚力。
当经过出生入死的鏖战,满身伤痕的赵云救出阿斗,带到刘备面前时,刘备扬言要把阿斗摔死,说几乎让他丢掉一员大将。虽然有人将之称为刘备爱心的计谋化,但毋庸置疑,赵云心里肯定是热乎乎的。在某种意义上,经营企业就是经营人力资本。在产品、技术、经营模式等正以越来越快的速度被模仿、克隆而趋于同质化的今天,一个企业的发展,剥离种种表象,根本来说都是取决于人。
诸葛亮事必躬亲须戒过度集权
而《三国》各色人物中,诸葛亮是唯一的近“完人”,也是最佳CEO的人选。足智多谋、淡定稳重、忠心耿耿、鞠躬尽瘁,作为刘备三顾茅庐特聘的职业经理人,成就了刘家的三分天下。但其就是白璧无斑的领导者么,学他便能得到老板的倾心赏识和下属的无比崇拜?
诸葛亮在未完成其领导人吞并诸侯的皇梦,就因操劳过度英年早逝,很多人说他是累死的,这同要融入现代社会分工合作管理的理念截然相悖,如果在当今社会,诸葛亮或许是一个并不那么合格的职业经理人。
要想克服这位“完人”的不完美之处,首先便要戒除事必躬亲,正是这一点导致了蜀国人才后继无人。正所谓“打江山容易守江山难”,寻找接班人,也有人称之为“企业继任计划”,是很多现代企业家头疼的问题。蜀国就像一个家族企业,成功如昙花一现,其中既包含了蜀汉从萌芽时就埋藏的隐患,也包括白帝托孤后的重大战略失误。诸葛亮的败笔便体现在,缺少对接班人大胆的、有针对性的培养。事无巨细都手把手亲自抓,肯定导致接班人在正式上岗前缺少独立锻炼的机会。
如今越来越多的经理人抱怨,身为管理者,位高权重一呼百应风光无限,但受自己个人支配的时间越来越少。公司内部无论事务大小,都必须过自己这一关,人事招聘、工资改革、费用报销,都要经理人点头。有句俗话“一个人就是浑身是铁,又能拧几颗钉?”一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。适当放权,给下属一定信任,不仅可以使自己从繁杂的琐事中解放出来;还能避免出现“出师未捷身先死,常使英雄泪满襟”的遗憾。抓大放小,调动部门、科室负责人的积极性,才是现代职业经理人处理各项事务的准则。
与此同时,诸葛亮式经理人必须戒除对人才要求高、大、全的完美。“金无足次,人无完人”,尽管诸葛亮是“上知天文下知地理、通古晓今”的神人,但却不明白这句话的意义。他对人才的挑选十分挑剔,需求通才,不能偏科。然而同期的曹魏政权则数次发布招贤令,只要有一技之长,德行有亏也能有发挥专长的平台。诸葛亮却总以自己为蓝本,希望别人能像自己一样在各方面都能独当一面。现代经理人在招聘时也面临通才和专才的难题,一般情况下通常会选择通才,也就是俗话说的“万金油”。殊不知,术业有专攻,什么都懂可能什么都不懂,所以完美型经理人必须避免以自己的形象来要求和寻找下属,落入窠臼。




