思辨人力资源的科迷管理

   2023-11-15 互联网1860
核心提示:  东方中国是个神秘的国度,这里的人说话喜欢用随便,做事喜欢凭良心,安人安心喜欢用迷信,管人管事总是在管与不管之间犹豫徘

  东方中国是个神秘的国度,这里的人说话喜欢用随便,做事喜欢凭良心,安人安心喜欢用迷信,管人管事总是在管与不管之间犹豫徘徊。这一切,囿于传统文化亦源于我们人性的含蓄,不同的人有不同的评价标准,有的说是一种美德,有的说是一种保守;不同的人有不同的感受,有的人总是认为左右为难,有的反而觉得左右逢源。在企业做人力资源管理,不通晓这些基本国土人情是无法做到游刃有余的。

  面对随便,你可能无所适从,你也可能任意决策,全凭你的思想与嘴皮。中国人的随便其实并不随便,只是他需要的东西自己都说不清楚就用随便代表了,但心中还是有一杆称和一个标准,你可以去揣摩满足但可能会失误挨批,你也可以用自己的方式去满足,但良言一句三冬暖、阿谀逢迎两心知,会表达的人用美好的语言加上完美的逻辑演绎你所提供的物品的价值,连垃圾都能让人心甘情愿地接受并感激不尽。

  企业管理也是这样,不是要你把一切都搞得清清楚楚,让一方洋洋得意骄傲、让另外一方垂头丧气认输,更多的时候就是又管又不管,用语言和稀泥,把双方都粘到一起。必定,对于老板,所有的员工都是爱将,企业指望着所有的人和谐工作、创造价值,不希望有人事斗争之后有胜利的一方和失败的一方,或者说,老板希望的是大家都胜利,这样他的企业才是胜利,有一个失败都是企业的失败,这就好比父亲有很多孩子,相互之间你争我斗,这是父亲最不愿意看见的,希望大家都真的情同手足,共同建设家园,是完全一样的道理。所以,企业不和谐,就是对人的管理与引导出了问题,人力资源部门是第一个要受责备的。责备的理由是,本来可以无为而治的事情,你一折腾反而出了问题,这叫什么管理?

  但是,实际工作之中,管理又远不是这么简单。中国人喜欢西化,喜欢创新,都到了创新无标准的地步,你拿什么条例标准用什么方式去管理呢?这就难为了当代很多的企业人力资源工作者,真是管也不是、不管也不是,陷入两难之尴尬境地。这主要是,你管而没有管好是你的不是,你对不是行为不管而放任自流也不是,问题是有的人就是个别高级领导的兄弟、媳妇的姐妹、自己的小情人,我看你怎么管?你要把所有的人都兼顾起来,还要让所有人都觉得合情合理,当然不用强调是不是合法了,也无法合法化,真的很难做到,但你至少要做到表面是合情合理又合法,才能满足多方面的内心需求。

  如此看来,要做到表面光滑都不容易,要做到本质和谐就是难上加难了,足见在中国管理有多么困难。但是管理又是不可缺少的一个作为,现在的问题是我们究竟该用什么方式去管理这些事情和问题呢?有人说就采用西方的科学管理手段,那样才有效率,但是和谐不起来啊,没有了和谐又怎么会有效率呢?有人说就完全采用中国式管理,用中式思想与文化来和稀泥管理,这样倒是和谐了,但没有效率啊,不仅老总不愿意,就连企业内的能人志士职业经理人也不干呀。我的观点是,管理中多参与一些元素,中西结合、软硬兼施、刚柔并济,立足中国本土与人性,既用科学又用迷信,效果可能会好得多,我谓之科迷管理。当然,这科学不是西方的科学,而是用西方的科学手法从迷信中提炼出来的标准。

  说到迷信,也许很多人都不喜欢,认为是个贬义词,其实不然。迷信是相对于科学来说的,科学解决不了的事情,反而要借助于迷信,科学能解决的问题都不叫问题,就像能用金钱摆平的问题都不是问题一样,反之,科学都无可奈何、金钱都无能为力的事情,用迷信就能解决,岂不说明迷信之神秘与力量吗?我们几千年来的文化的精髓就是迷信,它比科学更加高级和实用。无论是佛教学说、儒家学说,还是道家学说,都不能用科学去证明,也无法证明,但中国人的良心、道德、做人与做事的标准,都是这些迷信知识凝聚而成的核心。所以,迷信不是胡说八道,而是一种中国特有的思想哲学体系,是人们获得良心安稳、做事情心安理得的可靠依据。这也是为什么全中国人民都是感性思维的主要原因,也是为什么中国人都喜欢烧香求神拜佛的根本原因,鬼神未必人人信之,但迷信没有人不信。毛主席他老人家在解放中国之后大谈破除迷信,绝对不是不相信中国文化的威力,而是因为旧文化对人奴役太深以至于让老百姓丧失了反抗与自救的能力,借用这种形式上的革命,依然用旧文化的新包装,唤醒4万万5千万同胞别再做奴隶,真正当家作主。

  迷信不仅能够帮助人们解除内心的魔力,还能帮助人们释放出积极的能量,这就是迷信管理的好处。有一个故事最能说明这一点,说的是有一个人去应考进士,在考试前夜的旅馆里做了一个梦,梦见下雨天自己穿蓑衣还戴斗笠、墙头草茂盛、与自己小姨子光着身子背靠背睡在一起。他去找人解梦,碰到一个消极的人说:穿蓑衣还戴斗笠就是多此一举,墙头草茂盛就是风吹两边倒,与自己小姨子光着身子背靠背睡在一起就是没戏的表现,你说还要去参加考试吗?正当他垂头丧气地收拾东西准备撤退的时候,旅馆小老板在知道了缘由后跟他解梦,他是这样说的:穿蓑衣还戴斗笠说明你有备无患,墙头草茂盛说明马上就要出头了,与自己小姨子光着身子背靠背睡在一起说明你马上就有翻身的机会了,怎么能不去考试呢?结果这个人去应试了,而且还考了个头名状元。在企业,我们的人之所以会出现各种各样的问题,不是不懂得方法,不是没有知识学问,也不是缺少智慧,但更多的时候是过不了自己的心理关,这就是西方人讲的情商不过,总是觉得有一个魔咒在管理着自己,所以就会故意犯错误、故意不遵守、故意跟人做对、故意刁难事情,只要你有巧妙的方法去解开这个心结,所有的问题都迎刃而解了。心结一解,你要他做什么都会心甘情愿并服服帖帖,不管是小姨子还是大舅子、不管是情蜜人还是身怀绝招的职业经理人,都会主动进取,在该示弱的时候示弱、在该逞强的时候逞强,一切都是那么称心如意。这是西方的科学管理无论怎么努力对付中国人都无法做到的。迷信在西方同样存在,那就叫心理学、心理暗示,只是叫法不一样,不是不存在,但在西方的管理主流还是西式科学。

  光有迷信还不够,那样会比较累,迷信是要因人因事因地制宜,效果非常好,但效率比较低,所以我们还是要借助西方科学管理的手段。但是,我说的科学管理,绝不是西方科学管理的照搬照抄,而是用西方科学化的手段,将我们的迷信管理之成功实践有效地总结、提炼出来,形成可以操作的具体细节与标准,推而广之、广而告之,从而减少重复走路、避免浪费时间。我们是中国人,是一个神秘而悠闲的民族,管也行不管也行,好的时候什么事情都可以做好,不好的时候你管死也不成人,所以,我们绝对不要轻易拿人家西方的东西如美国的、日本的管理制度与流程强制地用于中国企业民众,那样只能适得其反。美国是个快速忙碌的社会,一天到晚就是匆匆忙忙,那么快又不是去找坟墓,干什么呢?我们要学吗?日本是个劳累奔波的社会,人人都是觉得天天对不起别人要深深鞠躬,天天睡不够、到处有人打盹,还有很多的过劳死,我们有必要学习他们吗?显然都没有必要,我们是中国人,我们迷恋中国的迷信文化,我们就仅仅借用西方的科学方式总结我们的迷信文化,来管理我们的企业会更加有效果。

  实际上,迷信一旦信了,是一把双刃剑,就像我刚才讲的故事一样,不同的人有不同的理解和解释,就会生出不同的结果,这就跟基督教里有正义的耶酥还有坏蛋撒旦一样,斗争也不会停止,我们就要善于挖掘正义的力量,帮助我们快乐地生活与工作,避免走火入魔、浪费光阴、在痛苦中挣扎求生。

  迷信不仅能有助于管理,而且在某些关键时候还能够救人一命。我亲身感受过一个故事,那是10多年前,有一次在东北长春的松原出差,在居住地附近就发生了一件至今人们都感觉神奇而幸运的事情。有一个年轻母亲领着一个4岁的小女孩,买好了车票准备从松原到长春回娘家,正准备上车的时候,小女孩撕心裂肺的喊叫:我不去,上面的人都是鬼,都没有脑袋。但是大人看不出来呀,不相信小孩说的话,想强制上车,最终还是在孩子的哭声中和对孩子的漫骂声中错过了汽车。没过多久,汽车开出车站没有多远,就发生震惊中国的汽车火车撞车事件,汽车上的人全部当场死亡。这样的事情是真实的,但谁能解释得清楚呢?我相信这是迷信,但迷信不是挽救了人的生命吗?要是按照西方的科学,就只有白白送命了。

  在中国,迷信无处不在,每一个人的内心世界都充满了迷信,不管他读到了博士还是博士后,不管他一直在中国生活还是移居到美国,这种文化的烙印是永远都不会消失的。既然如此,我们有什么理由不就地取材,在企业人力资源管理的过程中用足用活这种迷信的文化精髓呢?难道我们有必要以东方最幽雅的身躯去实践快速忙碌、劳累奔波直接走向生命的终结吗?

 
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