客户心里虽然也会有一本账,只要公司进行价格折让调整,他们可能会找机会跟公司寻找更大的折让,但公司也早就给算好了账:他们都能赚到应该赚到的利益。虽然他们的眼睛紧紧盯着别的渠道的客户,但是公司明显没有让他钻的空子。所以,一方面,他达不到“吃着碗里的,看着锅里的”,另一方面,他也感觉不到从其它渠道因为价格折让而给自己带来的窜货可能。
具体运作之渠道促销
渠道促销可能是许多企业运用得最多,也运用得最熟的销售手段之一。但到头来,往往还是因为运用手段太单一,并且促销品运用不当,促销到头来还是变成了降价,被客户所利用,成为了折价杀价的手段。在这一点上,可口可乐公司已更多地将渠道促销灵活运用,一是时间上严格控制,二是更多地运用到了生动化和陈列上面,三是严抓促销过程的监督和管理,避免了成为隐性降价的可能。使渠道促销真正成为有益市场销售,获取市场竞争胜利的利器。
具体运作篇之市场活动
除了业务系统进行研究和实践,在渠道上严格进行渠道平衡外,市场部门连续不断地进行市场活动,也能帮助业务部门进行渠道平衡。业务部门也可利用市场部门的市场活动配合业务策略进行渠道平衡。如利用新产品上市机会,合适地将新产品投向一些重点渠道,使有些利薄渠道得到利益的补充;利用灵活多变的生动化手段加大某些渠道的积极性,更多更大地在这些渠道进行产品展示和陈列;利用品牌主题活动促进某些渠道的销售量的提升。总之,尽量避免使用直接的价格手段,从而产生不必要的价格战和渠道之间的相互流通和窜货。
具体运作之其它手段
当然,可口可乐公司还会运用其它手段来进行渠道的平衡,使各个渠道均和谐发展,避免渠道内耗,无心耕耘市场。如在市区和郊区的平衡上,运用不同的产品和品种等进行调和;加强服务,提高产品的隐性价值;对消费者进行促销,使消费者拉力增强,从而使渠道之间相互竞争的压力减少等等。




