日前，青岛澳柯玛集团在北京召开了一场规模庞大的情况说明会，一场仍在进行中的官司是这场说明会的主题。在讲述这场从1999年10月开始，旷日持久、曲折离奇的一系列官司的时候，澳柯玛集团销售公司总经理段延增的语气显得沉重而愤怒。这场把澳柯玛拖得筋疲力尽的官司，其缘起仅仅是澳柯玛原来的一个地区家电经销商出示的几张真伪莫辨的合同。
今天，在家电渠道分销体系风起云涌的变化过程中，导致澳柯玛走上这漫长的官司之路的中小家电经销商正在逐渐退出历史的舞台，不过这正好为我们关注整个家电分销体系的变革提供了一个自下而上的视角。
官司原委
分散而数量庞大的中小分销商向来是管理难度比较大的，而家电企业目前在二、三级市场的发展往往还要依靠他们。澳柯玛官司的始末折射的是家电企业和小分销商之间剪不断、理还乱的爱恨情愁。一名35岁的女经销商乔红霞是这场纠纷的焦点。
乔红霞作为甘肃海欣工贸有限责任公司的法定代表人，从1997年3月开始成为澳柯玛兰州、秦安等地区家电销售商。1999年10月，澳柯玛公司以乔红霞所在的公司拖欠货款不还，向青岛市市南区法院起诉，要求海欣公司偿还货款629万元及其利息。之后，由于管辖权问题，青岛市市南区法院将案件移送青岛市中级法院。
可是事情并没有按照一起简单的债务纠纷发展，2000年3月，乔红霞反将澳柯玛公司告上了兰州市中级法院。凭着乔红霞出示的几份合同，2001年5月29日，兰州中院一审判决澳柯玛公司偿还原告多付货款、扣率款及返利款共1557万元。2002年1月，兰州中院执行判决，从澳柯玛公司账户划走930多万元还给海欣公司，并冻结澳柯玛集团总公司持有的国家股196万股。
可是，澳柯玛方面又宣称，对乔红霞在庭审期间提交的7份合同进行鉴定的结果认为“补充协议书”的部分内容是后添写形成。随后青岛中院认为此案涉及刑事犯罪，以书面形式将案件移送至市公安局侦察。青岛市公安局接到此案后，于2002年9月22日在北京将乔红霞抓获。青岛市检察院于同年11月5日对乔红霞批准逮捕，于2003年10月16日又以诈骗罪对乔红霞提起公诉。
