作为消费电子、家电和移动通讯领域全球领先的技术革新者,LG电子的员工具有鲜明的新生代特质。据LG电子上海公司人力资源部部长史道君介绍,目前公司新生代员工主要分为两大群体:现场职(指线体工人、品质检查等所有围绕产品生产的员工)、事务职(指文件、流程管理、服务支援等事务性岗位的员工)。其中,新生代员工担任的事务职角色,主要集中在设计、研发部门。
一线员工的差异化表现
据史道君介绍,在公司现场职员工中,年龄和性格接近90后的新生代员工,其性格特点、行为方式与70后员工明显不同。其中,各个年龄段的员工个性特征表现在:“前80后”有容忍度,不过多计较个人得失;85年上下的,丰富的经历使他们比较“愤青”,心理不平衡感较重、工作态度不端正是这类人在LG公司难留的首因;接近90年的,他们接触的信息量大,因而放到公司非研发部门管理岗位上时,往往表现出思维活跃、考虑问题全面的特点,但其缺点是浮躁、经验不足。
史道君认为,如果“后80后”员工能得到较好的培养,他们将是比“前人”更聪明、更有成就感的一代。对于高中毕业就走上社会工作的员工,在生活常识、人际沟通、个人感情等方面都有很多欠缺,但只要能在LG电子展现出自身的实力、潜能,那么,机会对他们来说都是均等的。
甄选高素养的新生代管理人才
对于事务职岗位,史道君表示,除了现场职员工从基层逐级晋升外,公司新生代管理层大多是通过校园招聘、甄选及后期培养出来的高素质人才。LG电子在校园招聘期间选拔的要求包括:基础素质较高,学校成绩排名前20%;通过外语能力考核;考虑顾客需求,有很敏感的信息搜集能力;坚强,有一定忍耐度等。
具备以上条件,并且在忍耐度和独立性上表现更强的新生代员工,在LG电子未来的发展优势和潜力也更大。
三个培训管理层面
基于各个年龄段不同的秉性特质,对于选拔出来的新生代员工,LG电子上海公司在人才发展和管理思路上作了适时调整,采取了针对性的人才培训方式,主要表现在三个层面:
对积极主动性很强的员工,公司较少安排培训,而是直接给他们接受更多挑战的机会,让其在工作中自主地提取知识、实时锻炼。
对工作踏踏实实,但创新度不够的员工(这类新生代员工可能存在见识不广、学习能力不足的劣势),公司会专门对其进行不断的培训,使其在理念和行动上发生变化。
对主动性不强,知识面也不广的员工,公司一般会采取“条件反射”的做法,即给他们新业务,并通过不断考核、评估和反馈来确认其业务成果,能力不行的就被淘汰。
LG电子上海公司既通过企业文化、商务、技能等培训帮助新生代员工融入组织文化氛围,也通过谈话、文娱活动等非正式途径促进新生代员工的发展,使其快速成为LG电子大家庭中的一员。




