充分准备,你离成功不再遥远——如何做好职位价值评估前的准备工作。
职位评估是依据合理的、统一的、事先确定的规则和标准,对组织中的各个职位进行评判,以便确定各职位在组织中的相对价值的过程,其结果的准确性和客观性直接影响到薪酬体系的科学性和合理性。
要做好职位价值评估,评估前的精心准备是成功的一半。主要包括以下几个方面:
第一,工具设计
目前经常采用的评估工具有很多种,各种方法也都具有各自的优缺点和适用性,没有一种方法是适合所有企业的。选择评估工具的时候一定要考虑所评估职位以及企业特点,包括:企业规模、职位数量、职位类型和特点等。比如当企业规模较大,所评估的职位层级和职位类型较多时,所选用的评估工具所包含的因素就要包含较为宏观的因素,比如企业规模、员工数量、分支机构等。而当企业规模较小或者评估范围只局限在一个范围内时,就可以将评估因素更加聚焦在职位本身的要求,例如知识技能、管理等。
第二,组建评估小组
选择评估人组成评估小组时一般需要考虑以下因素:评估人对职位的熟悉程度;评估人的权威性;选择评估人的全面性和代表性;评估人本身的客观性等。
●评估人对职位的熟悉程度:主要指评估人对所评估职位本身是否熟悉或者是否从事过本职位。虽然在评估时有职位说明书做参考,但短时间的实际操作过程中评估者往往难以做到完全依据职位说明书评估,因此评估人对所评估的职位的熟悉程度就显得尤为重要了。
●评估人的权威性。职位价值评估的结果直接关系到薪酬体系的设计,最终影响每个员工的切身利益。因此,评估人是否具有权威性,能够让大部分员工都信服,将直接影响到薪酬体系是否能够得到顺利推广。
●评估人的全面性和代表性。全面性,是指是评估人的选取应覆盖到各个部门、各个层级。代表性是指所选择的评估人能够代表某个群体、部门、层级等。
●评估人的客观性。主要指评估人能够理性、客观地对问题作出判断,而不是依靠个人情感和好恶。尽管这一点在实际操作中很难完全达到,但我们仍然应该通过事先评估人筛选和培训提高评估人的客观性。
第三,工具准备
评估工具的准备主要包括:
1、被评估职位的职位说明书。
2、职位价值评估工具说明手册。手册内容主要是评估要素、维度、解释、评估等级等。见表1。
3、用于评估人填写评估数据的评估表格。见表2。
表1 职位价值评估工具说明手册

表2 职位价值评估填写表格

第四,试评估
在正式评估之前,还应该选择若干个评估人对部分或全部职位进行一次预评估,以便对评估工具中的要素结构和措辞进行修订和完善。比如,试评估结果与企业预期有很大的偏离度,这是需要对评估工具所选取的要素和等级进行重新审视,是否有遗漏和等级错位等。在使用评估工具中,评估人会对语言描述和措辞上不习惯或不明白的地方感受深刻,通过试评估对措辞加以修订,可以使评估工具更加通俗易懂,便于评估人使用。对评估工具进行适当修订,保证评估工具更加切合企业实际。
第五,培训
职位价值评估之前必须对评估人进行培训。培训效果如何将直接关系到评估结果的准确和科学性。
职位价值评估培训需要包括以下几点:
1、职位价值评估的作用和意义。
通过强调这一点来充分引起评估人的重视,要强调评估的结果对于薪酬、职业通道等的重要影响以及其关系到每个员工的切身利益。
2、评估工具本身的科学性和权威性。
通过培训要让评估者了解评估工具的理论根据和根据企业实际状况进行修订的情况,
3、如何使用评估工具进行评估。
这一点是培训的核心内容,要详细讲解如何操作评估工具,带领评估者一起进行练习。
4、讲明评估原则和注意事项。
需要向评估者强调依据职位说明书进行评估;独立评估等原则。
综上,在职位价值评估工作中,做好前期准备工作非常重要。做好这一步,职位价值评估就离成功不远了。
作者为智鼎领导力中心 刘帅




