优众网:信仰化管理

   2023-08-21 互联网2470
核心提示:  在优众网创始人陈啸看来,员工就是自己的兄弟,只有用信仰去影响他们,才可能到达管理的最高境界。  陈啸对公司H R 说:

  在优众网创始人陈啸看来,员工就是自己的兄弟,只有用信仰去影响他们,才可能到达管理的最高境界。

  陈啸对公司H R 说:“ 作为CEO,如果我连为员工破例的权力都没有,我是不合格的。管理有他科学的一部分,但说到底是艺术!”让这位优众网创始人破例的员工是公司的一位“地板兄弟”,陈啸在为他争取1000元的“奶粉金”。

  为父不久的陈啸似乎侠骨柔肠,这种对孩子的爱体现在优众网的特别福利中。在优众,无论职位高低,只要员工有孩子,拿到出生证,都可以永久性的每月多发1000元补助金。陈啸的初衷是,“我们在创业,员工很辛苦,这个补助要么让孩子吃好一些的奶粉,要么请个保姆。”

  “地板兄弟”总会带给陈啸很多感动。作为成立不到3年、网站上线测试仅一年的创业型企业,优众的工作带有“拼命”的色彩,为了保证高标准的完成任务,这位员工将待产的太太送回了四川老家。陈啸要求的破例是,员工还没有拿到孩子的出生证,但是他希望提前为这位员工发放补助金。“我保留开特权的权力,把这位员工的功劳簿拿出来,哪个人可以和他比?在创业最艰难的时候,他通宵达旦的工作,睡在地板上。公司如果有‘肉’,他必须先吃,我要排在他后面。”

  陈啸口才极佳,军人家庭出身的他气场外放,优众网给了他异乎寻常的激情。

  4年前,当时还在MSN中国担任副总裁的陈啸和好友孙彤宇,在杭州的一家咖啡馆聊天时,不约而同的谈到了一件事:能不能在现有的互联网、特别是自己已经扬名立万的领域换种玩法?媒体专业出身的陈啸希望做一家有鲜明气质、真实反映好友之间生活、又不那么喧嚣躁动的网站;孙彤宇也涌现过这样的念头“淘宝成功了,再试做一家精品店型的电子商务网站会怎样?”在投入了大量的研发时间和成本后,优众网开发了世界上第一套基于富媒体技术的奢侈品电子商务平台。并于今年3月正式上线。

  陈啸表示,中国之所以鲜有伟大的公司,是因为企业在创立的时候,本心就错了,他们都在想着迅速圈钱,套现。而优众网是为理想而存在的,大家希望一起踏踏实实的做成一件事,并愿意为此肝脑涂地。

  创始人是企业的魂

  强手喜欢和强手过招。去年,陈啸给优众的第一位天使投资人打电话,对方的第一句话是“你哪位?”这让陈啸非常吃惊,“你不知道把200万美元给了谁吗?手机里怎么都没有存我的电话?”事实上,对方之所以可以为优众网投资,是因为认可创始人的人生厚度,虽然直到去年年底前,对方还根本不了解优众到底要做什么事。

  那是优众收到的第一笔大额投资。

  而两人的对话只进行了一个小时。在一个茶园旁,投资人没有问一句有关生意的问题,只和陈啸谈禅宗、生死观、价值观。“日后我们之间越来越熟了,我问他为什么会问我那么多稀奇古怪的问题,投资人说‘世界上没有业务专家,我关心你的厚度,你的个人厚度决定了公司的厚度。’”陈啸表示。

  从某种程度上来说,优众网并非是纯粹从零开始的草根创业者,创始人虽然曾在其他企业打工,但是依然拥有很丰富的“创业”经历。比如陈啸自己,除了曾经是MSN进入中国的三位筹备人之一,还曾经在2000年担任百度的市场总监,而当时的百度还处在萌芽期,只有100万元的营业收入。孙彤宇同样如此,在2003年曾经率队创业淘宝网,也是淘宝最初的创始人之一。互联网人万流归宗的一条道路似乎就是创业,但之后的大成者并不多见。

  “首先要问自己是不是一个好运气的人,因为谋事在人、成事在天;第二就是一定要有勇气,要豁得出去;第三就是要有坚定的信念和火热的激情。”天时地利人和是成功必备的三要素,从天时来看,虽然市场机会很多,但互联网始终在经历波峰波谷的轮回,踩准节奏是关键;地利在互联网更多是在看客户群体;人和的关键是网罗一批志同道合之士,而创始人个人的价值观直接影响了“人和”的质量。

  陈啸语速很快,谈话中气十足,高大的身材也很为他的气场助力。和很多不修边幅的IT人相比,他似乎更注重在外貌上花些功夫。据说在他到MSN上班的第一天,就将头发染成了白色。在他看来,和别人不同,尤其是和其他打工的白领不同是件极具个性的事。这也反映了他敢于挑战,喜欢出奇制胜的个性。

  当时的MSN中国没有秘书和前台。陈啸一个人负责门户、销售等5个方面的业务,名片上也印了一大串头衔。他每天提着个包,挨家挨户推销MSN广告,好在微软的名头够响,陈啸第一个月就拿下了9个合作,完成了全年的业务。这些经历为日后的创业打下了坚实的基础。“我认为自己是很成熟的创业者。”陈啸表示。

  作为高管,陈啸在MSN很自由,每天的工作也很开心,“但是再得意都没有自己做公司得意。因为很多事情我做不了主,只能去执行高层的想法,这也是很多跨国企业里,中国高管面临的普遍问题。

  但是自己创业就完全不同,在这里,我要把脑子里的东西拿去试一试,看看能不能在世界上创造出新的价值,这种成就感是不一样的。这就是从职业经理人到自己做企业的最大区别。“

  拥有决策权,也会背上相应的责任;选择了创业,就必须要适应因为创业而失去的光环。现在的陈啸每天最晚离开公司,经常是自己关掉办公室的灯,他不在有充裕的时间喝咖啡、品甜点。原来在MSN,自己有一位商业助理和一位秘书,打个电话,所有的基础工作都可以解决。现在他却开始自己一遍一遍地修改PPT,为了锁定客户群,他还要每天更新自己的博客和微博。

  “我请不起一个秘书吗?肯定请得起,但是在这个阶段我却不能请。兄弟们都在吃苦打仗,我凭什么摆个臭架子,跟他们一起受苦是我现阶段惟一的选择,我现在和普通员工的区别就是有一间办公室而已。这就是领导力,公司大了以后,要钱有钱,给的工资都是市场的3倍,就不需要那么强的领导力。兄弟们拥有信仰,吃苦耐劳,在有限的资源和有限的条件下最大化的做事情才是创业初期应有的状态。”

  谈信仰不是抠门儿

  军人出身的陈啸很喜欢用“ 兄弟”、“子弟兵”来称呼自己的员工。他对公司管理的基本要求是:高层的价值观要统一;中层有很强的执行力;基层要有责任心。“我奉行子弟兵的企业,在我新招聘的时候,不和他们谈offer,不是我财大气粗,我也不希望给出很虚的东西,但是创业型企业一定不是靠薪水引领大家一起向前走的。如果一个公司是一群在意薪水的人组合在一起,公司再好我也看不起,我认为那是没有信仰的乌合之众。”

  陈啸经常给自己的员工写邮件,阐述自己的价值观。在一次邮件中他提到,“世界上但凡用钱买到的东西,都是廉价的,而这间公司是无价的,在不到两年的发展过程中,我们的价值观在一起,大家都是我的兄弟姐妹。”

  正因为这些感染,优众的不少员工都有着比陈啸似乎还强烈的创业激情,甚至为优众放弃了很多家庭生活。一位员工的孩子刚刚出生,太太和孩子都在广州,他一年才能回家一次看望亲人。还有不少为了加班睡地板的员工。“我很尊重他们,认同他们的信仰和爱,如果是希望出来混日子,上来就想‘削’上一笔丰厚的收入,是不会睡地板的。”

  无论一个人的简历如何光鲜,都一定不会像一个睡地板的人那样赢得他的尊重。陈啸认为,这些人才是优众的魂。如果一个员工希望在优众站住脚,要靠自己的威望和功勋。如果只是来混日子,作为老板的他只能行使自己的行政权力。

  陈啸喜欢用恋爱来类比自己的选人态度。他认为,在一个男人年轻而且一无所有的时候谈的爱情才最真挚,“如果已经有所成就,住进了别墅,开上了好车,再过来说爱我,我能否确定是爱我?这样的人也很可能在我困难的时候抛弃我,聪明的男人都知道怎么选。这也是我们古人强调的糟糠之妻不下堂,我不躺在病床上,怎么鉴别爱情的忠贞?公司也一样,企业小的时候,大家席地而坐,谈理想未来,要做什么事情,如果有一天,大楼建起来了,又有人跑过来说对我很忠诚,我就要去重新判断。”

  如今的陈啸逐渐做大了企业的规模,对人才的渴求也越来越强烈。事实上,优众网成功上线后,陈啸还是第一次接受媒体采访,用他自己的话说,是希望帮助HR选些人。此时他尤为强调候选人的价值观。在面试的时候,陈啸喜欢问很多古怪的问题。比如,3年后希望的生活状态,12年后希望的生活状态。这些问题的提出就是为了去解读个人对自己的了解和期望,以及为此希望付出的努力。“有人会去迎合老板,我要去洞悉他们为了做成一件事,愿不愿意拿命赌?”

  这种判断依赖于陈啸过往15年做业务的阅人经验,在面试时,他喜欢将谈话交给对方,由候选者主导。除了关心对方过往的经历,是否喜欢读书,还在这个过程中依靠两件事观察对方。优秀的人才第一不会在开始就关心公司有多少钱,投资有多少;第二不会因为给出offer时,眼神和之前有明显的差别。“有时候我也会去试,我会给出低于他心理期望的offer,但是给一个很大的舞台,如果对方不在乎,说明在意这个舞台。”如果对方给出的信息相反,陈啸就希望尽快结束谈话,并让对方感觉到已经没有可能。

  不容忽视的是,强调价值观和给出薪水并不矛盾。陈啸很多时候,会为这些更在意舞台的人开出更高的薪水。“每个人都有自己的家庭,对自己的生活有要求,这些基本保证我们肯定是有的,但是在这里要是想升官发财,不太可能。互联网公司有两种,投机和投资。但是前提是,我们要通过努力勤奋的工作,且乐在其中去证明自己的价值。如果候选人是看某个企业要上市了,才选择进去,这样的团队生命力一定会消退,我希望优众有优秀的血脉。”

  让大家时刻保持这种激情并不容易,尤其是在企业越来越大的时候。如今的优众已经有了300余人,在北京、上海都成立了公司,天津还有一个装修很漂亮、4300多平米的优众大厦。人多了,管理问题也多起来,让几百号人有一样的价值观需要耗费更多的管理精力。前段时间开会,公司一些三四十岁的核心骨干希望休息几天,陈啸就很不开心。他认为休息的背后表明大家精神松懈了,陈啸开会的时候就很不客气的表示,“你们未来有很多休息时间,第一是你们死了,第二是公司做好了。如果年轻的时候不吃苦,年老了就会很可悲。”

  事实上,陈啸自己也是这样过来的,在他打工的时候,为了单子,经常当空中飞人,结婚后第3天,没见到爱人的他就提着箱子出发了,一个月零7天后才回来。当时的他就是心里吊着一口气,希望证明自己给世界看。“我从微软来,见过太多的福利了,但是在过去的革命中,没有人是为了军饷来卖命的,大家都是为了证明自己是正确的。如果一个人希望到我们这里赚钱,或者投机倒把,这样的人对公司的不负责任,对自己也不负责任,这样的团队也一定没有战斗力。”

  《首席人才官》:你很反感别人和你谈钱?

  陈啸:一个人开始拼的是小聪明,中期和后期开始拼修养和格局。如果一个人每天和我计较报销的几十块钱、几百块钱,这个钱我会给你,但是他不可能成为我的子弟兵。这是一个人的价值观。

  世界上有很多伟大的事情,但是没有直接去摘果子的,都要靠一种信仰,依赖一群人坚持住、打出来。我没有那么高大,我自己也喜欢钱,喜欢有很多钱,但真正的贵族可以允许自己贫穷,但是永远不许自己落魄。落魄和钱没有直接关系,人一生总会有贫穷的时候,但是要有精气神,这就是我的尊严。

  《首席人才官》:信仰化管理给人的感觉像是在“洗脑”,这是创业型企业必备的吗?

  陈啸:我认为管理的最高层次就是信仰化管理,经济化管理有什么好吹牛的?就比谁的钱多?信仰化管理是大家吃在一口锅里,锅里有米就吃米,有肉就吃肉,如果肉变成了米,大家可以再接着吃米。这不是说我在抠门儿,信仰化管理也要给大家好的待遇。我们公司从最开始的7个人到现在的300人,我们一直只允许一个价值观存在,就是“不算”、“不要”。如果不要,公司就不给,那是我的水平有问题,但是如果员工一直在要,性质就变了。

  《首席人才官》:你的气场很强,这很容易煽动大家的创业热情。

  陈啸:西方一直在证明管理是科学,我认为管理有科学的成分,但说到底是艺术。我欣赏乔布斯,正是因为他有着工程师的头脑和艺术家的思维。就像我的办公室一样,外表看起来很国际化、很时尚,但是管理的内核偏向传统和中国。我的员工在我的眼中,有着不同的生命色彩,英雄不问出处,我招聘时不会关注曾经的公司和学历,在我的职业生涯中,见到了太多有着光鲜简历,但是在打仗中又成为叛徒的人。如果一家企业知道自己要去哪里,就会势不可挡。不疯魔不成活,说假话的人一定不会有撼动人的气场。

  《首席人才官》:你曾经在职场中吃了不少亏?

  陈啸:我年轻的时候经常投机倒把,因为我认为自己比别人聪明,生活就开了我很多玩笑,这些伎俩在我30岁前纷纷以恶果而告终。我是善辩之徒,年轻的时候喜欢说,以达成我期望的目标,为此付出了高昂的成本,这就是为什么我到今天都没有拿到比我晚到百度的那些人的那么多钱?因为我认为自己聪明,但这不是智慧。一次次的失败让我改掉了很多做人做事的观点,我剥离自己的小聪明,变得更加直接。现在我所拥有的所有观点是因为年轻时犯下的错误造成的,幸运的是我的错误犯的比较早。

  《首席人才官》:你给人的感觉还是很聪明。

  陈啸:我最大的理想是买个战斗机,我想要在这辈子活得精彩。我不怕危险,我是国际救援潜水运动员,我滑雪也滑的很好,我做自己想做的事。保时捷有句广告语我很喜欢,“强者从不和别人比小路。”走近路谁没干过?当年在短信火的时候,我做一个产品,一个城市在一个月就赚了600万,当时想,10个城市我就会赚6000万,但是并没有结果。我现在更懂得装孙子,自己选的路,跪着都要走完。

  《首席人才官》:你好像很想证明自己?包括你的想法、衣着,甚至现在所从事的奢侈品行业,都和向外展示相关。

  陈啸:因为我虚荣。男人希望向世界证明,我看到的东西别人看不到。我的女儿还小,但是我已经在开始给她写信了,希望她长大了之后看。我的信中写道,人喜欢虚荣并不可耻,不要认为喜欢LV,喜欢CHANEL就是肤浅,包括希望找个事业成功的人,这些都不可耻。但是要知道,对虚荣的向往不能超越你的爱,你要首先爱这个男人,而后才是他的富有。虚荣是人性,大家都是人,企业家就不上厕所了?就不懂凡心了?就不吃马兰拉面了?就不在街边蹲着买盗版CD了?谁也别装。我们所做的是要让虚荣变成推动社会发展的动力。

  《首席人才官》:很多做IT的人都喜欢乔布斯,你也一样。

  陈啸:乔布斯也是虚荣的。他一直在鄙视别人的产品,自己要改变世界,在会议上大肆贬低竞争对手。他现在的身体状况站在讲台上一定不是为了钱,而是他要改变世界的决心,或者在尖刻一些,这就是他的虚荣。这个虚荣被无限放大了,不需要证明或者只是需要在上帝面前去证明。外界有人攻击他,我鄙视这些媒体,比如说不给妻子赡养费,第一,这是他个人的事情,第二,他是人,怎么可能做的完美无暇。这样的企业如果有40个,中国很多问题就不是问题了。

  《首席人才官》:为什么中国没有这样的企业?

  陈啸:环境。中国喜欢速成,而且中国的文化是要求大家不要成为异类,异类会被指指点点。这导致大家对企业家的要求变成了坚持,而不是创新。所以作企业家要够坚强,做企业有什么可耻吗?我告诉大家,如果优众网失败了,我一定是最后一个关掉办公室的人,但我们的本心是对的。第二,西方比较包容,但是中国很少有人愿意去小公司,这是大家对安全感的需求。我认为我们的子女一代会好一些,吃过、见过就会更开放。

  《首席人才官》:很多企业家都有自己的宗教信仰,你有吗?

  陈啸:我喜欢宗教,喜欢谈佛学,也相信其中的一些观点。我个人认为要把佛的思想提炼出来,而不是把行为提炼出来。比如佛谈的“自在心”,我可以不受环境的影响,即便大家都西装革履,我穿休闲也会很自在。但是相比宗教,我更信达尔文,弱肉强食,适者生存。在商业环境中,你要帮助你的竞争对手吗?这样的话,你怎么能更优秀?你的团队怎么能够更优秀?优秀的企业才可以形成税收,创造就业,这有什么过错?

  《首席人才官》:你做这家公司追求的目的是什么?

  陈啸:我选择了自己喜欢的行业,我作为用户追求享乐已经长达十几年之久,我奉行的是,精英主义,而不是,朝九晚五的芸芸众生。第二,我崇尚乔布斯,作公司就是创始人在作世界观,我作优众是要完整的呈现这一批人的世界观。我们在这个世界上存在过,我们试图去改变世界,试图去结束图片加文字的互联网商业时代,话听起来有点大,但是这个事情就是这么干的,我不是哗众取宠,沽名钓誉,无论是在7个人还是1万人的优众,这些话我都可以坦然地说出来。

  《首席人才官》:如何让大家都有这样的世界观?改变一个人的世界观并不容易。

  陈啸:是的,比如说我的世界观也不容易改变,我希望维护自己的私生活,希望高调做事,低调做人,但是董事会表示,还是要我去献身,去接受采访和宣传。企业中,我要的不是员工而是伙伴,在工作中,大家可以赤脚行走于荆黎之上,秉持火炬照亮他人,我们公司有2/3是这样的人。互联网给了我们机会,我们希望做点儿什么。

 
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