贾探春,系贾政庶出女,在贾氏公司姐妹中排行第三,其“长挑身材,鸭蛋脸面,俊眼修眉,顾盼神飞,文采精华,见之望俗。”探春无疑是多才的,她的才是政治家之才,是管理之才,是大将之才。在贾氏公司中,贾探春和薛宝钗组成了“管理双璧”,探春的管理才能丝毫不逊色于“裙钗一二可齐家”的王熙凤。
在《红楼梦》中,探春是一个精明强干,有远大志向,利益为重的积极改革者,其带着朦胧的市场经济意识,富有创意地推出“开源”“节流”等全新的改革措施。处在当时的背景下,我们不能不赞叹探春的勇于开拓精神和由其主导的承包责任制的开创性价值。因此,探春显然可以进入公司“高级管理层”。
“开源”兴利 实行承包责任制
《管子-治国》道:“善为民除害兴利,故天下之民归之。”兴利,通俗来说,就是兴办对百姓有利的事业,具体到贾氏公司中,也就是“开源”——实行承包责任制。
探春、宝钗、李纨三人在接手贾氏公司的日常事务后,为使总经理省心和放心,也为更好地处理日常工作,她们就进行了合理分工:探春和李纨每天在公司坐镇,听取工作汇报并布置各项工作,宝钗负责到各部门检查工作,了解每天的工作进展状况并加以指导。
为了克服贾氏公司的经济危机,贾探春凭借自己处于萌芽状态对市场经济的敏感,学习借鉴赖大花园的管理之道,富有创意地推出了一个全新的改革举措:采用公开竞标的方式,把大观园分包给园中有经验的职工,创造了贾氏公司新的产业思路。
“咱们这园子只算比他们的多一半,加一倍算,一年就有四百银子的利息。若此时也出脱生发银子,自然小器,不是咱们这样人家的事。若派出两个一定的人来,既有许多值钱之物,一味任人作践,也似乎暴殄天物。不如在园子里所有的老妈妈中,拣出几个本分老诚能知园圃的事,派准他们收拾料理,也不必要他们交租纳税,只问他们一年可以孝敬些什么。一则园子有专定之人修理,花木自有一年好似一年的,也不用临时忙乱;二则也不至作践,白辜负了东西;三则老妈妈们也可借此小补,不枉年日在园中辛苦;四则亦可以省了这些花儿匠山子匠打扫人等的工费。将此有余,以补不足,未为不可。”
针对贾氏公司的大观园没有得到合理利用的现状,探春提出让委派到园中服役的职工们分别承包起来的方案。这样一来,一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园,捉襟见肘的贾氏公司也因此找到了一个新的经济增长点。
听到探春的提议后:
宝钗说:“善哉!三年之内,无饥馑矣。”李纨也说:“好主意!果然这么行,太太必喜欢。省钱事小,园子有人打扫,专司其职,又许他去卖钱,使之以权,动之以利,再无不尽职的了。”
三人的意见达成之后,就立刻着手开始工作,经过商议,他们根据“德才兼备、选贤任能”的标准确定了承包者的名单,让他们各司其职。大观园实施承包责任制后,员工的工作积极性普遍提高了,改革后的大观园也显示了不一样的景观:人尽其责、互不相扰,大家既劳碌又自得其乐,呈现出一副热火朝天的工作图景。承包者在自己的自留地上加强管理,乱采乱摘的现象少了,这既保证了大观园的有效生产,又大大节约了开支。
探春之精明,不仅在于她敢作敢为,“去除宿弊”,还在于她能及时学习别人的经验、转变观念,从开源上思考问题。同时,探春的这套改革方案,在当时显然是具有划时代的意义。在此之前的贾氏公司纯粹属于一个消费型组织,政治资本慢慢耗去,又缺少有效的生财之道;改革后,变支出为收入,通过内部变动增加了收益,提高了员工的积极性,开始向“生产型”组织过渡。
探春的管理之“敏”
《红楼梦》中以“贤”来形容袭人、以“俏”来形容平儿、以“勇”来形容晴雯,对于探春是用“敏”来形容的,主要表现在对身世敏感,严分等级;改革敏捷,创意进取;处事敏瞻,进退得宜。
身世敏感 感恩图报
探春在身世上是敏感的。在《红楼梦》第五十五回中,探春有这样一段发自肺腑的表白:
“太太满心疼我,因姨娘每每生事,几次寒心。我但凡是个男人,可以出得去,我必早走了,立一番事业,那时自有我一番道理。偏我是女孩儿家,一句多话也没有我乱说的。太太满心里都知道。如今因看重我,才叫我照管家务,还没有做一件好事,姨娘倒先来作践我”。赵姨娘没了别话答对,便说道:“太太疼你,你越发拉扯拉扯我们。你只顾讨太太的疼,就把我们忘了。”探春道:“我怎么忘了?叫我怎么拉扯?这也问你们各人,那一个主子不疼出力得用的人?那一个好人用人拉扯的?”
探春是庶出,但王夫人并没有因此而歧视她,反而很赏识她,并在王熙凤生病的时候委之以重任。探春心感自己虽然是庶出,却得到了王夫人百般照顾,感恩之心油然而生,更是不负王夫人所望,真正把贾氏公司当作自己的事来做,为贾氏公司的发展殚精竭虑地开创新途径。
乐于思考 敏锐改革
探春在改革过程中是敏锐的。在《红楼梦》第五十六回中,我们看到了一个善于学习的探春。别人都是去赖大家里看年戏、赏花灯、游园,唯独探春是一个有心之人,善于借鉴,乐于思考,还可以学以致用,创新改革。最终,开创了经营贾氏大观园的产业思路。
同时,探春还以理出发,民主议事,显示了现代管理的沟通意识和沟通能力,为改革减轻了阻力。在大观园改革中,贾探春注意到了要同普通员工在情感上进行沟通,也就是说要在某种程度上关心劳动者的疾苦,适当听取她们的意见,遇事以理出发,集体协商,多采取说服教育的方法,使双方的矛盾得到了缓和。从表面上看,沟通是为了贾氏公司的整体利益,但客观上也给普通职工带来了好处。
处事敏瞻 进退得宜
探春在改革中,积极与李纨和薛宝钗协商,实行集体领导,同时,她们每次召开会议的时候,都会邀请王熙凤的助理平儿列席参加,凡要做出重大决定的时候,总会让平儿去向常务副总兼总会计师王熙风请示,作为代理者,探春知道尊重原管理者的意见。这些举措,都体现了她民主议事的作风,让领导放心,进退得当。
如《红楼梦》第六十二回中,有一个职工犯了错误,按照规定要进行处罚,探春立即命平儿请示王熙凤。当时黛玉在场,看到这个情况,向宝玉评价探春道:“你家三丫头倒是一个乖人。虽然叫他管些事,倒也一步儿不肯多走。差不多的人就早作起威福来了。”宝玉道:“(她)最是心里有算计的人,岂止乖而已。”
探春管理中的不少事例都显示其处事果决,带几分煞气,但绝非鲁莽之辈,她是懂礼知节,心思缜密,决不越权的。改革者一般都会遇到各种阻力,一味地蛮干、坚持已见是不行的,必须协调好各方面的关系,这样才能保证改革的顺畅进行。探春很明白这一点,虽然她暂时主理贾氏公司的日常事务,但她知道自己并不是真正的主管,手中没有那么大的权力,因此,她以理出发,分析改革的益处,再向王熙凤请示。这样的下属和副手可以说是领导的左膀右臂,深得领导的喜欢。
做好上司的“防弹衣”
通常人们希望做领导的能帮下属解围,这是人之常情。其实,对领导和下属来说,工作上的支持是相互和对等的。处于工作矛盾焦点的领导,同样也期盼下属在关键时候能帮助自己解围,只是领导的这种心理需求不便轻易表露而已。作为下属,如果能善于为领导解围,不但可以获得领导的赏识和依赖,而且也是促进领导与下属工作互动的一种良好方式。
探春在平时的工作中,对领导体察入微,了解领导的需求,并能及时帮领导解围,做好领导的“防弹衣”,深受王夫人等高层领导的依赖,这些都为其后来晋升,进行大观园改革作了很好的铺垫。
在《红楼梦》第四十六回中,贾氏董事长的大儿子贾赦因看上董事长秘书鸳鸯的美色,想娶其做妾,鸳鸯誓死不从,并一状告到董事长贾母那里。鸳鸯平日深得贾母喜爱,贾母待其更像亲孙女一样,贾母听后,对总经理王夫人就是一顿批评:
“你们原来都是哄我的!外头孝敬,暗地里盘算我。有好东西也来要,有好人也要,剩了这么个毛丫头,见我待他好了,你们自然气不过,弄开了他,好摆弄我!”
这一席话说得总经理王夫人不敢还以一言。看到这个情形,探春出马了:
探春有心的人,想王夫人虽有委曲,如何敢辩;薛姨妈也是亲姊妹,自然也不好辩的;宝钗也不便为姨母辩;李纨、风姐、宝玉一概不敢辨;这正用着女孩儿之时,迎春老实,惜春小,因此窗外听了一听,便走进来陪笑向贾母道:“这事与太太什么相干?老太太想一想,也有大伯子要收屋里的人,小婶子如何知道?便知道,也推不知道。”
这番话合情合理,贾母听了立即转怒为笑,说道:
“可是我老糊涂了!姨太太别笑话我。你这个姐姐他极孝顺我,不象我那大太太一味怕老爷,婆婆跟前不过应景儿。可是委屈了他。”
并且拉着宝玉让他替自己向王夫人赔礼道歉。气氛立刻缓和下来。这里虽没有表露出贾母的心思变化,也没有写王夫人的情绪波动,但贾母对于贾探春的灵敏反应肯定是表示赞赏的,王夫人的心里一定也会对这个救自己于尴尬之中的贾探春心存感激,这就为日后探春的主理大观园改革打下了基础。




