诚信：从商之本
日本的岛村芳雄，在做生意上可谓独具慧眼，创造出了著名的“原价销售术”。起初，他以每条0.5元的价格从麻绳厂购进大量麻绳，而后再以原价卖给东京一带的工厂。一年后，岛村“做赔本买卖”的消息传出后，订单如雪片般飞来。聪明的岛村找到供货方说：“直到现在为止，你们的货我是原价销售，一分钱也不赚，如果这样下去，我只有走破产一条道。”厂方看了岛村开出的货单后，果然发现是原价销售，便同意每条麻绳降五分钱。而后岛村又来到客户中间，直言不讳的说：“销给你们的麻绳，我是一分钱也未赚，再这样下去，我只能关门。”向岛村订货的客户看到岛村的进货单，果然如他所说，于是同意每条麻绳加价五分钱。如此经营两年之后，岛村终于成为日本赫赫有名的富商。岛村先生的这种“先赔后赚”，说穿了就是“欲取先予”，是一种工于心计的智慧经营。他的这一销售理念已成为世界上许多商家的推崇目标。
微笑：永远是吸引顾客的法宝
美国“沃尔玛”的创造者塞姆·沃尔顿。1945年，27岁的他刚刚摆脱大儿子罗伯逊出世造成的经济困境，就在阿肯色州的纽波特城开了第一家零售店。开店的资金都是亲戚凑起来的。开业那天，全城人好像都来观看了新商店的开业。不是因为纽波特人生活中从来没见过这么小规模的商店，而是想看看有胆量涉足由斯特林称霸的零售业的这位店主。斯特林先生是纽波特仅有的一家大商场的老板，除了这家商场，这里的4000名居民没有光顾过其它商店。顾客们瞧了几眼简单的开业仪式，就习惯的到斯特林那里去了。沃尔顿当时明白，需要微笑：不管是出售什么商品的人，在顾客还有十步距离的时候，都要点头示意，微笑着问：“需要效劳吗？”人们很看重这一点，顾客越来越多。由于沃尔顿苦心经营，竟把小店买卖搞得红红火火。如今沃尔顿的“沃尔玛”零售王国的年销售总额已高达2000亿美元，4000多家商店不仅覆盖美国全国，而且遍及世界各地。
