竞争性情报的取胜威力:情报预警=新的机遇

   2023-11-15 互联网1730


  竞争性情报对发达国家的企业来说,早已不是个神秘的概念,越来越多的企业甚至国家行政机关正在做这方面的研究。例如我们熟悉生产手机的美国摩托罗拉公司,曾经在1970年代生产过彩色电视机。但由于不关注日本竞争对手的信息,在彩电生产中惨遭失败,在1974年被迫退出彩电产业。到了1980年代,摩托罗拉公司开始将精力用于研究日本公司的发展战略,成立了竞争情报部门,全面了解竞争对手的实力及运作模式,将生产出超过日本标准的产品确定为公司新的战略目标,最终生产出具有强大竞争力的产品,成为国际移动通信设备市场的领导者。

  情报预警=新的机遇

  联合国工业发展组织认为,“对于一个企业来说,外部环境中的任何变化,包括技术的、经济的、以及政治因素,都可以对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果能阅读早期的预警信号,发现并预知这些可能的变化,就可以利用所剩时间,预先采取相应的措施,避开威胁,寻求新的发展机遇,这种能力在当今社会中变得越来越重要了。”

  韩国三星公司派驻在美国洛杉矶的员工通过报纸看到一则消息:由于廉价的韩国产品的进口,美国最后一家吉他工厂将要关闭。该员工把该消息送回汉城的公司总部,总部的竞争情报部门立刻对该信息进行了如下分析:吉他是美国独立和自由精神的象征,它的消失就像牛仔的消失一样会令美国人难以接受。美国可能会对吉他进口采取限制措施,国会有可能会通过提高关税的手段来保护美国这一具有象征意义的产业。于是三星公司抓紧时间,尽可能地抢先将更多的吉他运往美国,存入仓库。结果正如他们所预料的那样:国会提高了吉他进口的关税。由于三星已有大量的存货,因此尽管关税生效了,但它仍赚取了很高的利润。

  这个例子表明,企业要想在复杂与动荡的环境中立稳脚跟,就必须全面准确地了解与本企业、本行业有关的竞争性情报。只有对其作出积极正确的反应,企业才能求得更好的生存与发展。
 
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