尊敬的各位领导、各位来宾，人力资源管理界的精英们，各位朋友，大家上午好！ 非常高兴有这样一个机会和大家共同交流，交流企业文化以及人力资源管理方面的一些心得，这次大会我觉得特别好，内容那么丰富，是一个营养的大会。 人力资源得到各界的重视，结合珍奥集团的一些实际情况，向大家汇报一下珍奥集团走过的一些历程，以及在人力资源管理方面独特的想法和经验。第一，利用珍奥集团这个平台我们做人力资源管理的三性：系统性、能动性、战略性。 第二，在观念上珍奥集团所坚持的宗旨，宗旨召人、文化育人、舞台留人、机遇造人、机制励人、包容待人、管理正人。 珍奥集团是一家立足生命科学，以核酸为核心产品，运用酶工程、发酵工程、细胞工程、基因工程、蛋白质五大工程形成的生物制造、生物制药、生物制品、生物农业产业为核心的公司。珍奥集团大约现在有九大系列、300多个产品，员工大概1万人左右。珍奥集团为什么选择这样一个公司，从1996年成立到现在，16年的时间在宗旨上没有发生任何的变化，就是因为我们坚定了生物这条路子，想朝这条路坚定不移的走下去，也就是在立足生命科学、造福人类健康这条路上前行。 一、宗旨召人有一大批学生化、生物、市场营销、学药等一些相关领域的人才要找这样一个公司发挥自己的长项，珍奥集团的宗旨和他们不某合作，所以他们选择了珍奥集团，也留下了一大批人，是因为我们有一个本愿就是做实业。董事长始终朝着一个方向在不停地前行，就是做好实业。 二、文化育人珍奥集团的企业文化一直以来倡导大爱文化，形成了完善的大爱文化体系。我们有人性化管理和人性化服务十个字方针，人性化管理的方针是平等、尊重、关怀、扶持、同乐。在珍奥集团大家得到的是尊重，有职位的高低，但是没有人格上的高低，所以在一种平等、尊重的环境里工作。对员工我们也扶持了很多，大家看到PPT上的集体婚礼，隔几年我们就举办一次，有人问企业为什么要搞集体婚礼，因为我们董事长问一个员工结没结婚，他说我婚期推了三次，从五一到十一，从十一到第二年，实在没有时间结婚，董事当一想，我给大家举办一个类似像这种因为没有时间结婚而推迟婚礼的所有员工都可以参加，只要一方在珍奥集团就行。一下报了109对，这109对员工就在我们公司的集体组织下举办了集体婚礼。我们那个广场很大，一下子站了200多人，新郎、新娘加上伴郎、伴娘就站不下了，因为新娘都穿着婚纱，所以就站不下了。第一个环节是一拜天地，第二是拜父母，第三是夫妻对拜。有人问我夫妻对拜怎么办？我就把三拜改成了夫妻拥抱。我们吃的是婚宴，住的是五星级酒店，老板也发了红包。我们有一个员工是农村的孩子，他们村里从来没举行过这么隆重的婚礼，他把那个碟拿回去以后，他的乡亲、邻居们拿着小板凳到他家看他的婚礼盛况，一阵阵的掌声。企业对员工这样的付出是值得的，也得到了员工很好的回应和回报。 其次，就是那些出国方面的培训，也得到了大家很好的欢迎。增加了员工之间的交流，提升了大家对企业的热爱和认同感。 文化育人的人性化十字服务方针：真诚、周到、朴实、自然、亲切珍奥集团企业有很多的员工服务我们的顾客，董事长说顾客不是上帝，上帝是用来顶礼膜拜的，顾客是消费者，顾客就是你的亲人，你就像对待自己家的亲人一样对待他就会有非常好的收效，所以我们本着这样的理念孝敬我们服务的顾客。我们的顾客有很多的群体都是中老年人，他们有的时候儿女在外面工作，这时候我们的员工就和顾客成为了非常亲近的亲人，有的时候帮他们解忧排难，员工也非常不容易，付出很多。80后、90后的员工加盟我们以后发现，为什么所有我身边的人都在孝敬顾客像孝敬父母一样，而我平时在家里对父母的态度，包括横草不动，竖草不拿，什么也不干，所以我们的员工就主动给父母打电话，说外面下雪了你要注意。他们的父母都惊呆了，说孩子怎么发生了这么大的变化。原来，他们到了珍奥集团以后，从工作当中感受到了应该如何孝敬父母，如何做人。 我们的核心产品是保健品，和很多的企业不一样，有些企业生产的产品自己是不服用的，只有珍奥集团所有的员工都会服用我们的自己产品，是基于我们对品质严格的把关和信赖。有一次我们董事长在视察车间的时候，在生产的过程中，说了一句话，你怎么能把产品生产好？我们员工说，就像给自己的父母生产产品一样，来生产产品。这句话说的非常好，所以我们就怀着为自己的父母生产产品而生产产品，所以我们自己人吃着也放心、安心。 我们董事长经常说的一句话叫“孝敬父母不怕地，交足皇粮不怕官”，我们做的是最崇高的事业，就是尊敬老年人，孝敬父母的事业。我们交足了皇粮上好税，不怕天也不怕官。到公司成立到现在，我们用在社会公益方面的捐赠达到了3.26亿。直到今天公益伴随着珍奥集团的大文化，把企业文化作为竞争力的关键点。 三、舞台留人在珍奥集团这个舞台上，给大家留足了空间，珍奥集团要着力打造的是一个大学校、大舞台、大空间，人才永远是珍奥集团的第一产品，在珍奥集团事业成功的同时，如果没有造就出一批拥有百万、拥有千万资产的员工，那么这个企业谈不上成功。所以，体制也好、机制也好给大家充足的发展空间和利润空间。 有不少人经不起行业的诱惑，说别人家怎么怎么样就出去了，转了一圈还是感觉珍奥集团实打实的付出，所以走了一圈回来的很多，说这个企业还是能留住人的，给大家不停地发展空间。 有一个工人，他在生产最一线，有一次在和董事长交谈过程中，董事长觉得这个人很有思想。他说了一句话，说每一瓶就是60粒，有的是59粒，有的甚至多了1粒。他说，我们生产小组不会出现这样的问题，因为我们称称是五道关口，数粒也是用数粒机自动数，我们有一个理念就是在我们车间是万分之一的差错，但是到消费者手里谁要少了一粒就是百分之百的差错，凭着这个理念我一定要保证我生产出来的产品不会有任何差错。董事长跟他交流完了说行，这个小伙有头脑，后来就给他提升为板组长、车间副主任。后来他提出来能不能做一做市场，我们说可以，后来他又下市场经过了几年锻炼，现在回到了我们其他的部门，可以独当一面。就是企业在发现人才的时候，一定要及时的给他更多的发展空间。 四、机遇造人市场营销大家知道，比如说山西市场销售的特别好，可以再给他一个稍微落后一点儿的市场让他带，他就会感觉到这个市场如果做好了，还会有下一个市场做，所以利益也会跟进，市场地盘就会扩大，利润就会有提升的空间，这样就会不停地给大家机遇，大家在这个平台上就会有更大的发展。 五、机制励人大家都知道，在医药保健品这个行业当中，有各种各样的利益，但是珍奥集团不拘泥一种方式，所以我们提出来一体多制，一题多式的想法，就是一个员工不一定按照一种模式、一个体制运行，一道题也不是一个解题的方式，你可以用多种办法，给不同的员工有不同的成长体制，让它和自己相匹配，发展的更好。 六、包容待人我们有一个经理，2000年的时候加盟珍奥集团，有12年的力士乐。后来脑白金火了，他说不行，我得去做脑白金，后来感觉不是特别理想又回来了，说我得换个市场，就去做新疆做市场，后来又离开又回来，一个人四次跳槽，回来以后说了一句话。说我走了以后我能感觉到公司的好，我又回来是公司对我的宽容，这次我不再跳槽了，一定要好好干。他能四次的跳来跳去，他一定有长处，在企划方面很有能力，经过几次以后珍奥集团的平台更大一些，我们的人力资源部部长，我的企业文化部部长出去转一圈也回来了，最可笑的我们的企业文化部部长，他说我在这个企业待了十多年，一定要出去看看外面什么样。他到人家公司以后，他把珍奥集团的理念全输送给人家公司。 七、管理正人珍奥集团建立了一系列符合企业实际人力资源管理体系，包括招聘录用、考勤休假、奖惩、劳动关系、培训、人事档案、离职等健全完备的制度。同时在制度之外还用心凝练了一些管理理念。 人才需要环境，环境造就人才，关键是发挥他们的核心特长。珍奥集团人才标准就是德才兼备，我们有一句口号叫有才无德无用，无才无德更无用，有才有德重用，有德无才培养着用。珍奥集团人才战略保障的原则是五给、四能、四不、两讲。五给：给平台、给条件、给权利、给目标、给报酬；四能：干部能上能下、员工能进能出、机构能增能撤、分配能高能低；四不：在企业里不论资排辈、不讲学历、不讲资历、不限岗位，这也是通常所说的任人唯才；两讲：只能讲才能、只能讲贡献，功者受其禄，能者受其权。 在这样一个整体环境下，在珍奥集团大爱文化的感召下，珍奥集团核算、珍奥集团企业在市场的知名度、美誉度在不断地提升，珍奥集团的品牌影响力也在不断地扩大，所以有人说我们主要是研究一个道，以道育树，道在前树在后。珍奥集团这种文化的形成是自下而上，不是自上而下的。在珍奥集团有很多人觉得是发自内心的热爱这个企业，愿意留下在这个企业和这个企业共同成长，无论是顺境还是逆境，大家能够凝心聚力，把珍奥集团推向新的发展的高潮。 非常感谢有这样一个机会跟大家一起分享，因为珍奥集团有很多方面需要向大家学习，有很多不当之处请大家多多包含和指出。谢谢！
