HR新浪潮——移动应用

   2023-12-16 互联网1430
核心提示:对于公司的HR团队或管理者来说,移动应用提供了更大的灵活性。当企业在二三线城市进一步拓展时,只有移动设备才能更好地满足这种

对于公司的HR团队或管理者来说,移动应用提供了更大的灵活性。当企业在二三线城市进一步拓展时,只有移动设备才能更好地满足这种需求。

随着移动科技的飞速发展,交流方式已不仅仅限于为人们的日常沟通和生活提供方便;在商务领域,人们对利用手中的移动设备处理邮件也已不再陌生,它正越来越成为人们工作中的一部分。

事实上,针对企业管理的移动应用已随着移动科技的发展走入领导者的视野。最近一两年,美国共有超过10万家企业将HR移动应用作为管理者和雇员处理HR业务的平台:雇员可以通过这个应用随时随地在手机或平板电脑上查询自己的人事信息,而管理者也可以通过这样的平台做信息发布及审批的工作。

推出这一移动应用的ADP公司,一直以创新为核心理念,不仅在美国开创了HR移动应用的新浪潮,在进入中国后,也仍在针对中国市场进行创新。

《首席人才官》:您对HR的“移动化”怎么看?

安穆远:我个人非常看好这种移动应用的浪潮,并且我认为这股浪潮还会持续地发展下去。在我的工作中,会经常利用手中的iPad或iPhone处理一些工作上的事情。这种移动设备,将会成为工作场所的重要组成部分。根据IDC的数据统计,到2013年大概有1/3的工作场所都会配备移动设备。因为现在很多企业的员工常常有很多时间不在办公室办公,但为了不耽误处理业务,此时移动设备的应用就显得尤其重要。对于ADP来说,我们希望能利用这种趋势,保持HR科技前沿的地位。

《首席人才官》:ADP将如何利用这种趋势?

安穆远:我们的战略就是积极应对这种移动浪潮,这种移动应用是现有HR工作平台的延伸和继续。举个简单的例子,一名管理人员收到了员工的请假申请,但他当时没有想好批还是不批,下班回家之后突然想起来这件事情,如果拖到第二天可能就会忘记了,于是他可以拿出手机,登陆ADP的应用管理平台,批准员工的请假。还比如,员工查询工资单、工资是否到账等信息,都可以随时登陆这个平台查看。

ADP的策略就是为有移动应用需求的公司提供我们专业的服务,以一种更加便捷的方式满足客户的需求。

《首席人才官》:这种新的移动应用会给HR管理带来什么影响?

安穆远:对于大多数员工来说,之前是以网页为基础的在线自助服务,如使用ERP系统来查看信息。现在,他们有了更多的自助服务工具,更加自由的查询这些信息。对于公司的HR团队或管理者来说,他们需要亲自去解决的问题可能会更少了。移动应用给员工随时随地查询信息提供了更大的灵活性。目前在中国的工作环境下,灵活性是发展趋势。因为很多公司都在二三线城市进一步拓展,对于这种分布式的发展,只有移动设备才能更好的满足这种需求。当下,并不是所有人都时刻在办公室工作,而绝大部分人都拥有手机等移动设备,还有许多企业的员工是在家办公,手机可以为他们提供更好的灵活性,移动应用终端的应用就符合了这种整体的趋势。

《首席人才官》:ADP移动应用目前在全球使用取得了什么样的效果?

安穆远:我们首先在美国发布这项应用,市场表现非常好,截止到去年年底,美国共有10万家企业用户使用这项产品,而且这个数字每个月都在增加。美国企业给我们的反馈是这项移动应用操作简便,界面美观,包括i P h o n e、iPad、安卓系统都能涵盖。我们希望能保证简单易用,在App Store里面就可以下载 ,目前看来下载量非常大,用户评分也很高。ADP希望能在中国市场也保持这样的优势,我们即将在中国市场发布这项产品。

《首席人才官》:目前发布的移动应用都有些什么样的功能?

安穆远:因为美国企业的使用时间比较长,从功能上来讲是比较全面的。而中国处于起步阶段,这项移动应用目前可以让员工随时查看他们的工资单,包括过去的实付工资和可享有的假期,提供集中的员工通讯录,以确保每个人都可以获得整个公司的最新联系信息,管理人员可以在出差时接收和批准团队的申请,此外,通过内置的安全性和便捷性,ADP移动解决方案可让员工随时随地与公司保持联系,且完全保密。随着之后线上终端的功能增加,移动应用的功能是会相对应增加的。在初级阶段,面对新的事物,我们首先会提供基础的功能,之后根据企业的反馈,会相应增加更多功能。

《首席人才官》:ADP发布这项移动应用,是否会有相应配套的培训去指导用户如何去使用?

安穆远:我们每次推出新的应用,都会对用户进行培训。但就这个移动应用而言,它非常简单,我们的目标就是使客户不需要培训就轻松上手。新的移动应用,如果不能很快捷、简单的让客户使用,说明这个应用的开发是不成功的。虽然我们正常培训当中有加入这一部分的培训内容,但我们的初衷是设计成不需要培训就能使用的产品。

《首席人才官》:除了简单实用外,这项移动应用产品还有哪些值得关注的地方?

安穆远:在很多人看来,建立一个移动应用是很简单的一件事情,事实上,开发一个移动应用并不容易。我们要做到的是确保安全地发布每一个应用。数据的保密性非常重要,客户会用它来查询通讯录、工资状况等,我们不希望别人拿到你的手机之后,很容易就查询到你的信息。

ADP之前推出过基于网络的OneHR 系统就非常安全。同样,我们也要保证我们推出的移动应用也要非常安全。事实上,我们通过这几年不断开发出来的框架和基础措施,应用到中国的移动产品当中,确保客户信息的安全。

《首席人才官》:您认为在未来,还会有哪些新的科技给企业HR带来技术上的浪潮?

安穆远:我认为云计算和移动应用等等,都是有利于HR行业,有利于ADP发展的新技术。很多客户并不希望在前端进行大量的投资,他们也无法承担数据灾难后恢复的过程。ADP可以降低客户的前期投入,可以更好地配合客户从一个城市到多个城市的扩展。移动应用并不是一个昙花一现的短期趋势,这将会是未来发展的一个重要框架。我们也十分关注客户在做什么,比如我们观察到一些客户有大量的关于员工或企业的数据,他们有时候无法有效利用这些数据。也有些客户找到我们,希望我们帮助他把大量的数据生成具有某些价值的报告。因为很多客户的数据是直接记录在ADP的主机上的,我们就可以利用这些数据帮助客户了解自己和自己的组织。企业的情报分析、信息分析、数据分析等,既是一种趋势,也可以称之为一种技术,很多时候可以为客户带来意想不到的收益。

 
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