企业主管自动自发必须做到以下五条:立德、立标、立人、立功、立言。
第一、立德
身教重于言教,榜样的力量是无穷的。企业主管经营企业的第一件大事就是对客户和员工要绝对的忠诚。信守合约,知行合一,说到做到,处处展现自己人格的力量,让员工信服,让客户信赖。让员工从主管身上看到自己职业生涯成长的希望,让客户放心地委以重托,没有人格的力量,就不会得到员工和客户的信任。
人格的力量从哪里来?来自主管的一言一行、一举一动,既来自点点滴滴,又来自关键时刻对员工和客户利益的维护。一个把客户和员工成长看的高于一切的企业主管,是一个让人放心的主管。做诚信的人,做宽容的人,做关爱员工和客户利益的人,就是一个有高尚品德的企业主管。
仁慧特的“德”是:情到深处自有道,行到有功方为德。
第二、立标
立标就是确立目标。一个企业主管无论性格再好,如果不能为企业确立正确的发展目标,让员工一味地艰苦奋斗,无私奉献,不能尽快地奔小康,就不是一个有品德的好主管。
实践证明,战略决定一切。目标力是决定一个企业成功的关键。仁慧特在中国咨询市场率先做出行业细分,聚焦食品和乳品咨询,成为中国乳业咨询第一品牌,企业文化建设第一品牌。公司从1998年开展放心运动会,帮助每个员工制订了个人专家成长计划,提出了四专换四有的个人品牌成长模式,即:专一专业专注专心,换有钱、有闲、有智慧、有尊严。可以自豪地说,仁慧特是一家战略目标十分清晰的企业,公司立志到2010年成为指导世界500强的咨询公司,到2020年获诺贝尔管理顾问奖,填补中国在诺贝尔奖发展史上的空白。
第三、立人
培养一群卓越的人,把卓越带给客户,是仁慧特企业主管最神圣的使命。培训人才1:100,几年以来,仁慧特是中国咨询业对员工培训密度最大的公司,每年的六个节日,全部用于学习竞赛。仁慧特不相信有空降而来的优秀员工,只相信在工作实践中,运用0.2精神不断学习进取的人。仁慧特相信放心运动会能化腐朽于神奇;相信节日文化能将冷漠变亲情;相信企业商学院能将平庸人才变成忠诚敬业的咨询专家。仁慧特认为培训人才是对国家最大的立德。仁慧特可以什么都没有,只要拥有一批忠诚敬业、勤奋自信的人才,仁慧特一定能实现自己的战略目标,仁慧特每一位员工一定会成长为客户心中首选的咨询顾问,因为我们比其他咨询公司更忠诚、更敬业、更勤奋、更自信。
第四、立功
仁慧特强调:行到有功方为德,行果肓德。
只有成功才能创造成功。仁慧特征服客户的唯一法宝就是让案例说话,没有成功案例,就没有老客户的忠诚,就没有新客户的信任。
聚焦客户需求,用0.2的精神深化客户服务,把每一家客户千方百计做成经典案例,是仁慧特永续发展的唯一选择。没有经典案例,就断送了公司的财源。
咨询公司的企业主管,自己必须是一名服务客户的高手,是一位客户满意的项目经理,除此之外,作为一名企业主管还必须学会建模式、建流程,不断地总结公司的成功经验和失败的教训,尽可能地把经验做成可以复制的模式,把教训变成大家不在重复犯同样错误的镜子。企业主管要勇于建功,却绝不贪功,做到“上善若水,水善利万物而不争”,员工第一,客户第一,公司第二,老板次之。
第五、立言
立言主要指企业文化建设,企业文化是企业生存和发展的灵魂,是企业的空气、土壤、精神和价值观,是企业的思维方法和行为准则。任何企业的持续成功,一定源自正确的理念和伟大的使命。
最优秀的企业主管,源自最优秀的企业文化。潜心企业文化的创新,与时俱进地搞好管理制度和分配机制的建设,是企业主管最重要的工作之一。
仁慧特对企业立言认识比较透彻,目的在行业内扩大影响,感召员工和客户,以此取得公司更稳健的发展。仁慧特立言的源泉是中国传统文化中的“三子思想”(老子、孔子、孙子),以及美国彼得圣吉的学习型组织与第五项修炼。仁慧特要求每一位员工熟背“三子”的经典思想和学习型组织的五个主要理论。




