彩虹:以文化培育竞争力

   2023-10-18 互联网340
核心提示:  彩虹集团公司是中国建厂最早、规模最大、配套最全的彩色显像管制造企业。1979年开始建设,1982年建成投产,至2004年10月,共

  彩虹集团公司是中国建厂最早、规模最大、配套最全的彩色显像管制造企业。1979年开始建设,1982年建成投产,至2004年10月,共生产彩色显像管1.05亿只,成为全球第五大彩管生产企业。

  近年来,面对残酷的市场竞争,彩虹通过企业文化建设凝聚了员工,促进了企业的生产经营与发展,生产规模不断扩大,彩管的年产量、销量连续两年增长达200万只以上,经济效益逐年提高,年平均增长15%以上。

  应对市场竞争建设企业文化彩虹处于全球竞争最激烈的显示器件领域。企业之间的竞争就如同拔河比赛,只有每个员工都使出十二分的力气,才可能取胜。彩虹面对的问题就是怎么让两万多人像拔河一样,使出全力。彩虹认为,企业文化可发挥重要作用。彩虹对企业文化的理解是,用企业共同的价值观、共同的理念、共同的目标把来自四面八方、具有不同背景、不同利益追求、有各种差异的人才凝聚起来,形成思想、行动、目标统一的团队,变“要我干”为“我要干”,使每位员工视公司事业至高无上。

  安全文化:从制度管理到文化自觉安全文化是彩虹总结的第一个分支文化,也是彩虹由制度管理向文化管理发展的第一个尝试。彩虹的生产经营,涉及了机械、电子、化工、动力等多种领域,企业内设备结构复杂,自动化程度高,节拍快,强酸强碱原料等达数百种,易燃易爆危险作业岗位多。彩虹在生产经营中曾经发生过不少事故,有的还是恶性事故。为改变这种状况,彩虹加强了制度建设,也完善了一系列制度,但事故还是防不胜防。因为彩虹有两万多名员工,任何一个人,任何一个时刻,只要稍不小心,就会酿成事故。

  为了让每一个员工都能彻底地懂安全、会安全,成为一个安全人,为全集团的安全负责,必须要将安全作为一种文化,融入每个人的意识中,使每个人在思想意识甚至潜意识中深知并身体力行。为此彩虹总结提炼了安全文化。其基本理念是:“安全和健康是最大的财富”:“进彩虹,做安全人”:“珍爱生命,播种幸福”。彩虹把历史上发生的所有事故做成展板,每年拿出来在各单位巡展一次,让这些发生在身边的血淋淋的教训深植在每个人的记忆中,做到警钟长鸣。

  领导重视、制度保障、全员参与,使彩虹安全文化落在了实处。从1997年开始,彩虹集团连续多年保持无重大伤亡事故、无火灾事故纪录,千人负伤率远远低于国家规定的指标。各子公司都开展了安全生产创纪录活动,有几个生产单位连续安全生产已经超过2000天,2003年全集团没有一起火情。2003年国家“安全生产万里行”专程到彩虹召开了“彩虹安全文化采访座谈会”,对彩虹的安全文化给予了高度评价。

  客户文化:超越客户期望才能赢得市场只有形成产品质量、成本和服务的明显优势,才能赢得市场,赢得客户。彩虹将“客户”定义为企业经营管理活动中与企业发生交互行为的所有组织和个人;它不仅存在于企业外部,也存在于企业内部。在彩虹,“客户的问题没有小问题,客户的问题一旦进入彩虹,就应该升温、加速,全力以赴得到解决”。

  要超越客户的期望,仅靠被动地满足客户要求是不行的,更多的时候需要站在客户的角度去思考问题,使企业的思想、行为和结果,都能来自于客户又高于客户。彩虹一个客户的产品装机时发生IC块损坏现象,技术人员发现原因是客户线路设计的问题,不但对线路设计提出了改进意见,而且为每只彩管附送一根接地导线。该方案受到客户的欢迎,数十万台新机型顺利地投放市场。

  彩虹不仅尊重客户,而且也尊重供应商。在20周年厂庆时,彩虹把客户和供应商代表同时请上主席台,一位代表感慨的说:作为供应商还是第一次上这样的主席台。今年在原材料供应最紧张的时候,该企业最先保证了对彩虹的供应。

  经过3年的实践,彩虹客户文化取得了显著成绩。彩虹多次获得“全国实施用户满意工程”先进单位,2004年又荣获全国电子信息行业质量管理最高荣誉奖。

  领导力文化:开发每个员工的潜能彩虹要和国际大公司竞争,员工必须是充满自信、敢于竞争,潜能得到开发,才华有施展的舞台。但是受传统文化的影响,员工性格中过于谦虚、不敢挑战自我的现象依然存在。彩虹创建领导力文化,就是要打破员工思想上的这个枷锁,挖掘员工的最大潜能,使每个彩虹人都敢于走别人没有走过的路,敢于竞争,为彩虹的发展和社会发展做出贡献。

  彩虹领导力文化中对领导力的定义是:以个人的品格和言行,影响他人、激励自我、不断挑战极限目标的能力。领导力文化的四个基本点是:人人都有领导力,学习提升领导力,不埋没一个人才和能位匹配。其中人人都有领导力是基础,不埋没人一个人才和能位匹配是核心,学习是提升领导力的保障。

  为提升彩虹的团队领导力,彩虹集团出台了“彩虹六条”,即彩虹事业至上;恪守诚信;痛恨虚假、敢于负责;持续创新,勇于变革;沟通、协作;终生学习。要求每个员工以此来要求自己、激励自己,尤其是各级经理人员(干部)更要严格遵循“彩虹六条”,以此作为自己的行为准则,在提升自我领导力的同时,提升整个企业领导力,为“立百年彩虹”奠定坚实基础。

  彩虹领导力文化的实践,增强了职工自信心,调动了积极性,激发了创造力,一些单位开展了最具领导力的彩虹员工的评比、员工与干部互换一日、一岗多能、竞聘上岗、首席设计师制、创新小组、智慧星等活动,涌现出来了一大批的能位匹配、充分发挥个人领导力的典型人物,如通过自己努力钻研,发明了“恩厚低玻喷嘴擦拭器”,解决了建厂20多年来没有解决的难题的刘恩厚,敢于向进口涂屏驱动电机发出挑战的韩兰新以及李党会、许卫峰、李福山、徐莉华等。他们向人们证实了每个普通的员工都有其不可替代的自身价值。

  彩虹领导力文化也得到了媒体的广泛关注,《经济日报》、《工人日报》、《陕西日报》等进行了采访和专题报道,引起了社会的强烈反响。

  员工形象文化:我的形象就是彩虹形象企业形象靠员工形象来塑造。如果说,领导力文化唤起了员工的自信,那么,员工形象文化则对员工的整体素质提出了更高的要求。

  彩虹认为,如果把企业和社会的关系比喻成“生物链”,那么企业、供应商、客户、社会都是这个链条上的一环,息息相关。从这个角度看,员工形象又不仅仅是穿衣戴帽,更是企业和社会的一个重要的联系桥梁,通过员工良好的外部形象,将生物链上的每个环节都凝聚起来,这样企业将无往而不胜。

  彩虹员工形象文化是员工从内在气质到外在形象、从精神修养到仪表仪容的展现。员工形象文化提出,彩虹人要“有文化、讲诚信、高素质、高能力”,要求每个员工认识到“我的形象就是彩虹形象”。在员工形象文化中,彩虹集团对员工的仪表仪容、言谈举止、接听电话、工作现场、公共场所、涉外礼仪等方面均做了详细具体的规定。通过形象文化来培养员工良好的形象意识、道德意识,以规范文明的礼仪来展现企业的良好形象。

  健康文化:追求健康人生,建设卓越彩虹“非典”过后,彩虹从文化的高度认识健康问题。彩虹认为,健康不仅是员工个人的财富,也是企业的财富。在企业快速发展的今天,知识更新加快、市场竞争激烈以及高节奏的工作,都对企业员工的生理和心理健康提出了更高的要求。健康管理已成为企业管理的一个重要内容。

  彩虹健康文化理念是“追求健康人生,建设卓越彩虹”,它从“环境与健康”、“心理与健康”、“运动与健康”、“饮食与健康”四个方面提出了要求。目的是让员工从我做起、从一点一滴做起,养成良好的习惯,拥有强健的体魄、自信的心态、宽容的胸怀。

  在彩虹健康文化手册里,彩虹还要求员工有社会责任感。彩虹告诉职工,“人们一般认为,地球太大太大,一个人对地球的损害似乎微不足道,但如果60亿人都这样想,都去做一点损害呢?人们一般认为,地球上的人太多太多,一个人对地球做一些呵护似乎无关紧要,但如果60亿人都这样想,都不去呵护地球呢?”彩虹提出要从我做起,用自己的行动力来影响社会。集团公司总经理、党委书记和其他班子成员,经常和彩虹青年志愿者一起,走上街头拣拾垃圾,通过这种言传身教,向外界展现彩虹人报恩社会、关心环境的思想。

  彩虹企业文化体系———企业文化树经过不断的实践、总结和提炼,彩虹以“人类美好生活创造者”的企业理念和“敬人敬业、追求卓越”的企业精神为出发点,先后形成了安全文化、客户文化、领导力文化、员工形象文化、健康文化等分支文化。这些文化分支和企业理念、企业精神一起,逐步彰显出树的形态,彩虹进一步对其进行修剪和整合,培育出了具有鲜明个性的彩虹企业文化体系———“彩虹企业文化树”。

  彩虹企业文化树如上图所示:企业理念是这棵大树的根,员工是土壤,企业精神是树干,各分支文化是树冠。

  彩虹企业文化树的土壤是彩虹员工。

  企业文化树植根于员工之中,是其成长的关键。它体现了企业文化的全员性特征,说明了企业文化是全体员工实践的结果。每位员工都是企业文化的实践者、传播者、受益者,也使员工正确认识到企业利益和个人利益的关系,从而发自内心地热爱企业,为发展彩虹努力拼搏。

  彩虹企业文化树的根是彩虹理念。

  “人类美好生活的创造者”是彩虹理念。它体现了一个企业的社会责任。彩虹不仅为社会创造了丰富的精神财富和物质财富,而且在生产经营过程中,强化资源意识和节约意识,创建资源节约型企业。彩虹坚持节约资源型的消费,节约资源型的生产,生产过程中减少使用损害环境的设备和原材料,坚持三废达标排放,通过技术革新的手段,淘汰浪费资源、污染环境的落后工艺、技术、设备,为改善环境做出彩虹应有的贡献。

  彩虹企业文化树的主干是彩虹的企业精神。

  “敬人敬业、追求卓越”是彩虹的企业精神。彩虹认为,如果干部不敬人,员工就不会敬业;只有干部敬人、员工敬业,才会形成相互激励的局面。

  敬人首先是尊重员工的才能、发挥员工的才能,帮助员工实现自我价值,是每个管理者的职责。其次是奖罚分明。对工作先进的员工要经常夸奖、赞扬;对做得不好的,要经常鼓励。第三是正确理解敬人。不但要敬上级,还要敬下级;不但要敬先进的、表现积极的、有能力的,也要敬落后的、犯了错误的;不但要敬客户,还要敬供应商。第四是处理好严格管理和“以人为本”的关系。彩虹是大规模、流水化生产的企业,离不开严格管理和铁的纪律,但不能因为严格就可以对职工横眉冷对。

  在彩虹,集团领导带头关心员工,向全体员工推荐了《健康的钥匙握在自己手中》、《我们都能活过一百岁》等健康知识的书籍;在生活区建设了十多处全民健身场所;邀请著名教授来厂为职工讲授健康方面的知识;虽然医院将来要走向社会,但为了提高职工医院的医疗水平,保证职工身体健康,彩虹从外界招聘了多名主治医师;虽然学校也即将走向社会,但为了解除职工的后顾之忧,提高学校的教学水平,彩虹从外界招聘了多名优秀教师。

  干部敬人,极大地调动了全体员工的积极性,彩虹连续四年开展了“智慧献彩虹”活动,共提合理化建议9.1万条,采纳6.9万条,为企业创造效益1.5亿元,期间涌现出了许多感人的事迹,为企业提高质量、降低成本、持续改善管理发挥了巨大作用。

  敬业首先是干部要带头敬业。员工要讲上进心,中层干部要讲责任心,上层领导要讲事业心。其次是第一次就要把事情做对、做好。第三是用心做事、细节决定成功。同时不仅要把本岗位的工作做好,而且还要关心彩虹整体的发展。

  追求卓越是“敬人敬业”有效运作的内在要求,充分体现了“人类美好生活的创造者”的经营理念的思想真谛。首先是产品要做到质量最好、成本最低,这样企业将在竞争中占有优势。其次是不断挑战极限。“瞄准星星总比瞄准树梢打得高”,一个科学的、经过努力可以达到的目标对调动员工的积极性是非常必要的,每个单位、每个领导都要努力寻找这样的目标,并动员员工向目标挑战。

  通过企业文化建设,统一了思想,增强了企业的凝聚力,如今的彩虹,处处是团结奋发、昂扬向上的景象,每个单位都在为了创建卓越彩虹创造性地开展工作,每个人在为彩虹的发展努力拼搏。

  编辑点评彩虹集团公司是我国建厂最早、产量最大、配套能力最强的彩色显像管生产企业。1979年开始建设,1982年建成投产。目前彩虹集团的彩色显像管生产能力在行业的排名为中国第一、世界第五。

  彩电行业是我国市场化程度最高的,也是竞争对激烈的行业。特别是2001年以来,是我国彩电行业价格战最残酷的时期,整机厂家的降价也压缩了元器件和彩管厂家的利润。国内彩管行业不仅要面对国内市场激烈的价格竞争,还要面对国际企业发起的冲击。

  对此,马金泉就曾说过彩虹面临双重压力:走出去和挤进来的压力。一方面,国内企业的产品在占领国内市场后要进一步走向国际市场;另一方面,随着国门的打开,几乎所有世界著名彩管制造企业都在中国设立了生产基地。目前我国有11家彩管生产企业,除彩虹外都是有跨国公司背景的合资企业,国内市场竞争已经国际化。

  彩虹是地处内地国有企业,竞争对象又都是像三星、松下、飞利浦等世界著名跨国公司,在机制、体制、人才、技术等方面都不具有优势。怎样才能使彩虹发挥自己的优势,弥补不足,在激烈的市场竞争中站住脚跟并发展壮大?

  彩虹给出的答案是围绕“总成本领先战略”,做强做大主业、加快相关多元化产业。彩虹制订出“成本领先、质量第一、人才制胜、文化卓越”的四大战略,积极推进科技进步和技术创新,全面提升企业核心竞争力。近两年来,彩虹彩管产量和销量都实现了年递增200万只以上,同时,克服了降价等多重不利因素,使企业获得稳定的利润。

  特别是彩虹的文化战略,已经取得了卓越的成效。通过文化建设,彩虹把不同背景、不同利益追求、有各种差异的人才凝聚起来,形成思想、行动、目标统一的团队,变“要我干”为“我要干”,使每位员工视公司事业至高无上。从某种程度讲,彩虹的做法有很好的借鉴作用。

 
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