中小企业真正关心的不是软件开发、硬件维护、系统集成、网站设计等某种单一类型的“IT服务”，而是经过整合的、可以直接满足其经营管理活动所需要的“商业应用价值”
宁波雪银铝业有限公司是专业一条龙生产铝棒、铝营、铝丝、柳钉的厂家，该公司总经理王其林对企业形象、晶牌推广始终非常重视，雪银铝业每年在路牌等媒体上投放5-10万元钱的广告，可实际收到的品牌效益并不大，企业业绩提升也很有限。
恰逢此时，中企动力宁波分公司的商务人员向王其林介绍了互联网的发展趋势和企业信息化的必要性。于是，宁波雪银铝业有限公司在2002年3月注册了关键词“铝业”.接着又建立了网站。
自从网站开通以来，在短短两个月的时间里，仅在宁波地区就有5家公司通过网络分别与宁波雪银铝业签了订单；有一家公司通过网络找到雪银铝业，并成为雪银铝业在宁波慈溪的产品代理商。
这只是中企动力的一个服务案例，中企动力总经理陈丹总结说，从中企动力曾经服务过的20万家企业客户中，得出一条基本经验：客户真正关心的其实并不是基于何种技术和结构原理、具备何种功能的“IT产品”，也不是软件开发、硬件维护、系统集成、网站设计等某种单一类型的“ IT服务”，而是经过整合的、可以直接满足其经营管理活动所需要的“商业应用价值”。
陈丹介绍说，中企动力是国内首家以运营模式开展IT应用服务的企业，明确定位于“企业IT应用服务运营商”，服务对象锁定在企业客户，运用最先进的高科技手段搭建了一个适合企业业务和管理需要的信息化应用服务平台，为企业客户提供不间断的、全方位的企业IT应用服务。
“造船”还是买“船票”?
目前中国中小企业数量非常庞大，总量的为1100万家，但这些企业大多规模比较小，自身资源有限，投入能力差，有对信息化应用的需求，但自己操作有些力不从心。
在陈丹看来，并不是所有企业都有能力、都有必要去专门组织人员开发项目、购买昂贵的机器设备、聘用一批管理、配置、维护软硬件的技术人员，通过ASP(应用服务提供商)方式实现企业信息化显然成本更低、效率更高，也更加安全可靠。
对于如何利用电子商务提升企业的核心竞争力，陈丹做了一个船票和船相关的形象比喻：“企业如果不想被信息鸿沟隔绝与世界的联系.就必须乘上一艘快速、稳固、安全的'船'，可以有以下几种选择：买船、租船、买张船票、甚至可以造船。但企业必须综合多种因素来进行决策：就算我们有造船的技术和预算，恐怕也输不起造'船'的时间；'由齿'可以花大价钱买来，但买得起未必用得起，将来维护与升级可能是个无底洞；租船，为少数几个人短时间的使用而买断长期的使用权，对资金、技术、人员的巨大浪费又是每个'经济人'最不愿看到的；最好的办法恐怕还是买张定时定点的班轮船票，需多少买多少，不仅省钱而且省心。”
陈丹的意思是说，就像想乘船渡海的人所需要的只是一张船票而不是一艘船一样，资金投入有限、IT技术积淀不足的中小企业所需要的其实也并非什么技术炫目、结构复杂、使用繁琐的“IT产品”，而是“ IT应用服务”。
据陈丹介绍，中企动力去年推出了“IT应用服务”先锋项目——“数字商务平台1.0，”具备“按使用收费”、“提供直接应用服务”等“IT应用服务”的特点。“数字商务平台1.O”实现了多种电子商务功能的组件化封装，从而使客户可以根据自身业务需要，灵活选择不同的功能模块来搭建自身的电子商务平台。这使得中小企业不必再投入巨大的人力、物力，只要借助中企动力提供的“IT应用服务”，可随时随地“网络掘金”，随着各式平台产品的开发，企业用户也随时可以依照需求选用新功能模组，进行无缝升级。应该说，利用第三方平台的服务，是中小企业能够在很短时间内顺利实现IT应用的重要通道。如果依靠自身的资源进行开发，不仅需要增加额外的技术人员的成本，还要投入网络平台建设的大量资金，本身对企业来说，就是一笔不小的投资风险。社会的发展必然要求分工的细化，企业应该把有限的精力投入到自己的核心业务当中，一些相关的技术支持由专业的技术服务商提供。中企动力采用与客户共同投入、共担风险、共享收益的合作方式，使得客户不需要投入一分钱，就可以从IT应用中获得收益。
按需定制
电子商务带来了许多新的机遇和挑战，为中小企业提供了难得的发展机会，正曰益成为中小企业新的战略发展目标。IT信息技术与传统行业究竟如何才能做到无缝衔接?IT固有的标准化与具体应用的多样性这一矛盾应当如何协调呢?
陈丹认为，IT应用服务新模式最突出的特点是“按使用收费”和“依用户需求灵活订制”。中小企业对IT应用服务的需求，会因规模、行业、地域等诸多因素的差异而千差万别，它所要求的是基于整体的解决方案，也就是说一系列产品是基于服务模式来提供的。比如.通讯、内部管理、财务管理、分销、供应链等方面需求都可以开发成不同功能模块，企业可以根据自己的需求随意选取。此外，这些功能应该是集成的，并具有一种可扩展性.可以增加并无限升级。与传统的IT应用服务相比，中企动力在服务模式上的有很大不同，它提供了持续功能改进，并推出持续收费模式，客户无需技入固定成本和维护，就可以实现无缝升级，在成本和速度上具有优势。
陈丹表示，要真正进入“IT应用服务运营商”的角色，真正从客户根本利益出发，不搞信息垄断，坚持开源策略，为平台用户提供更加丰富的服务。最为重要的是，服务提供商应当真正有足够深厚的客户资源积累，必须有能力实现标准化设计、个性化应用，唯有如此才能用最低廉成本为中小企业构建一个真正的“专有化电子商务平台”，使行业不同、规模不同、业务不同的企业都能一圆“网络淘金梦”。
