1929年:乐天派梅里尔大萧条来临前卖掉手中的股票
美国美林证券公司的创始人查尔斯·梅里尔被人们称为乐天派,虽然他出身贫穷,却靠个人奋斗跻身华尔街。梅里尔对股票投资有着惊人的洞察力,在1929年美国大萧条来临之前他预测到股市将会遭受重创,因此早在1928年梅里尔就开始提醒他的顾客出售手中的股票,几乎所有的人都对他的意见嗤之以鼻。但是梅里尔相信自己的判断,及时将公司的大部分股票兑成现款,从而让美林证券公司逃过了那场大劫难,梅里尔也将由于这一明智之举而永载美国金融界史册。 梅里尔还最先提出股票和债券并不只是投机者的股掌玩物,它们还是美国普通大众的有效生财之道。他努力将小投资者造就为现代市场的基础,1945年,美国只有16%的家庭投资于股票,而如今这一比例已高达50%。
1935年:泛美航空公司飞越大洋
20世纪30年代的美国商业界阴霾笼罩,破产屡见不鲜,不过也有少数例外,泛美航空公司就是其中一例。自从查尔斯·林德伯格1927年单独飞越大西洋之后,航空业就迅速发展。泛美航空公司的老板胡安·特里普决心成为国际航空业的领头羊。起初,泛美航空公司严格上来说提供的是邮件服务。后来,特里普意识到捎带一两个乘客有助于提高利润,因此他就在机舱里安放了两个座椅供乘客使用。
不仅如此,特里普还将目标放得更远——中国。这简直是疯狂的举动,因为存在一系列的困难,比如缺乏跑道、导航简陋等,并且也不能确定到亚洲的航线有市场。但是特里普还是付诸实践,1935年11月泛美航空公司开辟了横渡太平洋的ChinaClipper航空邮件服务,并在一年后迎来了第一个乘客。1939年,泛美航空公司又第一个开始了跨大西洋服务YankeeClipper。1935年至1940年之间,进行国际飞行的美国人数量大增。是特里普的决定刺激了大规模国际航空的腾飞。
1950年:爱德华兹·戴明对战后日本产业起死回生功不可没
1950年的爱德华兹·戴明在美国还是一个名不见经传的统计学家,之前仅到过日本一次,但是他却清楚地知道如何解决日本战后的经济问题。戴明指出,对质量的追求是提高生产力、获得更多利润、创造更多就业机会的关键。他表示,如果日本公司采取他提出的14个质量管理原则的话,它们的产品在5年内将达到世界级标准。
戴明从1950年到日本指导质量管理后持续长达近40年,且前二三十年几乎每年都去。结果也确如戴明所预料的那样,日本的产品质量赢得了全球的信赖。
由于戴明对日本质量管理指导的成功,美国人突然警醒,原来日本企业经营成功的背后竟然有一个美国人居功最大,因此开始对戴明另眼相看。从80年代开始,为了应对来自日本的挑战,美国企业采用了戴明的14个管理原则,戴明在美国开始名声大噪。
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