当我们在《商业周刊》上读到某个CEO的战略失败,或者分析哈佛商学院案例中某位经理的行为时,我们常常会有这样的疑问:他怎会作出如此愚蠢的决策?
我的学生在学习中读到某家公司前景黯淡甚或关门大吉的时候,也曾多次问起同样的问题。这种想法的产生或许是因为我们狂妄自大,或者是因为我们需要处理类似问题的自信。
下面我们将详细分析决策过程中的某些误解:能否把失败归咎于某个具体的人,譬如CEO或登山队队长?事情结果是否真的是由于核心参与者不够聪明、缺乏行业经验或技术知识所致?是否有某个有缺陷的决策导致了失败?我们是否应该不断地检查各种决策?
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