流走的员工:亟待开发的露天金矿

   2023-03-08 互联网4550


  形象代表,无声语言

  同公司现有员工一样,离职员工,特别是在公司工作时间足够长的员工,在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上,都能发挥积极作用。通用电气(GE)的名声,不只在于它持续的高盈利,还在于它被称做“CEO的摇篮”的名声,杰克·韦尔奇以此为荣。因此,企业同流走的员工建立、保持友好关系,体现了企业人性化管理的一个方面,有助于增强其声誉,提高其品牌与社会影响力。

  流走的员工可以帮助公司掌握市场趋势、科技、竞争环境、外界对公司的看法等,还有机会影响外界对公司的看法,因为他们曾在公司工作,他们目前的雇主或客户,很可能征询他们对曾任职公司的看法。公司成千上百的旧员工成为向外界传达对公司第一看法的来源。离职抱怨,管理契机

  一般而言,导致员工流走的关键要素集中体现在如下几个方面:直线领导对员工的信任程度;薪酬的公平性(包括内部公平、外部公平和自我公平);获得晋升、成长、训练和学习的机会多寡;工作环境的好坏;公司是否给予了员工目的感和强烈的组织价值。而这些方面往往体现了一个公司真正的竞争能力。所以当员工离职时,公司应及时了解员工离职的原因,然后针对这些原因进行改进,这就是提高公司竞争力的机会。而且,由于员工已经离职,所以,他们对企业的忌讳也很少,能够真正对公司的内部管理、企业文化、公司战略以及其他一些管理边角问题做出客观、公正和大胆的评价。可以说,离职员工的抱怨是公司最宝贵的财富之一。

  竞争情报,无形资产

  大部分流走的员工具有相当丰富的知识素养和从业经验,他们还会在行业内继续发展,公司可以靠他们传递市场和技术信息,提供一些可能的合作机会,通过他们介绍现供职机构的经验,帮助公司改进工作。众多“财富高科技100强”企业都投巨资于前任员工身上,由他们向企业提交商业计划书,以抢先获取有用的信息和创意,为的就是抢先把金点子揽入囊中。其他一些公司发现,与离职员工保持联系,可以帮助了解竞争对手的一举一动以及新兴企业的所作所为,帮助获取竞争者的动向,从而能从容决策。
 
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