3、核对法
这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目,以便确定某一工作的特性。
4、观察法
问卷法、访谈法和核对法等工作分析方法都可以有效地采集工作职务方面的信息,但它们都有某些弱点。其中有一个较大的问题,即有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯,干起工作来并未意识到工作程序的细节。因此,研究者们主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察,记录工作行为的各方面特点;同时,了解工作中所使用的工具设备;了解工作程序、工作环境和体力消耗。观察时,可以用笔录;也可以用事先预备好的观察项目表,一边观察,一边核对。在运用观察项目表时,须事先对该工作有所了解。这样,制定的观察项目表才比较实用。
观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。一方面,它有利于把握观察的大体框架。另一方面它使双方有所相互了解,建立一定的合作关系。这样,随后的观察就能更加自然、顺利地进行。
5、技术会议法
这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议,讨论工作特征与要求。由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解,尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。
6、工作日记法
这种方法是让员工用工作日记地方式记录每天的工作活动,作为工作杂质资料。这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。如果这种记录记得很详细,那么经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。
7、工作参与法
这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动,体验工作的整个过程,从中获得工作分析的资料。要想对某一工作有一个深刻的了解,最好的方法就是亲自去实践。通过实地考察,可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。所以,从获得工作分析资料的质量方面而言,这种方法比前几种方法效果好。




