独立后的电商控股继续在调整，5月24日，马化腾宣布腾讯集团总裁刘炽平出任电商控股公司董事长。
刘炽平是此次电商独立的“操刀者”。这位曾在高盛亚洲投行部工作过的资本高手因亲身参与腾讯上市，于2005年受马化腾邀请加入腾讯。这样的背景主导电商独立，也就不难理解其上市的计划。
腾讯内部的一位人士告诉《环球企业家》，腾讯独立并不是一帆风顺，高层也出现过巨大的分歧，但刘炽平是电商独立的坚定支持者。
据该人士称，电商独立的消息去年年末就开始在集团流传，电商部也开始调整一些中心部门，在宣布前两个月，高层最终确定这一方案。期间，争论从未停止，直至公开化，而反对最强烈的莫过于原B3系统（互动娱乐）。电商部门希望集团给予更多支持，并提出压缩互动娱乐部门的资源，而B3立刻回击其抢夺资源的意图，甚至发微博言辞激烈：“电商都是一群废物”、“肉包子打狗有去无回”。
但大势已定，在腾讯2012年第一季度财报中，电商首次被独立核算，随后电商脱离原B2系统（互联网业务）而单独成立公司的消息尽人皆知，人事安排也在悄然进行。最终在5月18日，借腾讯集团内部组织大变革之机，电商正式宣布独立。
独立后的电商控股在组织架构上并无太大变化，将原有6大部门平移至新公司旗下，同时除了设立常规的职能部门外，增设了用户体验设计部和运维部两大业务部门。至此，腾讯电商由7年前只有一个网站发展成拥有12大部门的独立公司。
2005年，腾讯推出拍拍网正式进军电子商务，2008年QQ会员特权升级成为QQ商城。随着对资源需求越来越大，2010年，电商部门由B0系统（企业发展系统）划归至B2互联网业务系统。2011年，电商部再次升级为电商线，并推出QQ网购。彼时，电商的体量已不可同日而语，下设电商运营部、平台部、生活服务电商部、虚拟电商部、电商研发部。C2C、B2C、B2BC、团购、充值，几乎囊括了电商产品的所有形态。随后，被视作数字发行平台的QQ音乐也被划入。
但据上述内部人士称，各大业务基本各自为政，缺乏配合。比如运营部只负责拍拍网、QQ商城，而QQ网购最终却由平台部负责，团购票务和充值则分属生活电商部和虚拟电商部，没有统一的营销、也无一致的平台运营。
电商业务的不断扩张却没有带来相应的回报，一位大型电商的研究员评论：“腾讯前几年都是在交学费。”
电商的不尽人意也让马化腾很少在公开场合高调提及这一业务，但去年却一反常态在内部首次对电商大加表扬。2011年10月份和12月份，拍拍网做了两届“疯抢节”活动，很火爆，日均交易额从平时的三四千万飙升至上亿元。上述内部人士告诉记者，这是去年内部一个很大的事情，Pony（马化腾英文名）这么多年来鲜有的在多个会议上不断提及，以证明电商是可以做大的。并且还发了一个“业务重大突破奖”给电商部门。
据他猜测，这一突破可能也是马化腾同意并且力推电商独立的原因之一。
