我这里也有一个真实的案例。有一次我们公司要搞一个新项目,但过了一个星期,那些80年代的员工还没有一个人能提出有创新的想法。我提出,要是谁先想到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上的9点,那些80年代的员工都还没上班。打电话一问才知道,原来他们昨天工作到凌晨2点,一个晚上就把工作做好了。这个例子就说明了,对于80年代新型员工,我们要多给些鼓励和利益才能激发他们的潜力。
《周易》的管理思想是刚柔兼济的,也就是说制度要硬,但手段要软。管理80年代新型员工,一方面采用鼓励性、思想性的管理方式,例如多发奖金,以此调节他们情绪化的特质;另一方面,企业要加强与员工的沟通,多表扬他们。总的来说就是:引导、领导、沟通和奖励。
在《赢周刊》这个集体里,60年代的员工是核心领导,他们讲理想、讲责任、讲激情;70年代的员工是骨干和主力,他们考虑的是回报与付出是否平衡的利益;而80年代的员工则是以快乐为导向。管理最终还是要回到企业能否持续经营和成长的问题上。因此,当前的企业文化的特质要以快乐、年轻化为主。
以联想和明基为例:联想集团的管理模式是中国化的,在世界化的竞争当中显得不适合。明基集团强调快乐、科技。明基甚至把沙滩排球搬到办公室里,而这些沙子还是从连云港空运来的。明基的员工常常是晚上7点多还在办公室的。大家不要误以为明基的员工是在加班,其实很可能他们正在玩。因为,在明基,工作、生活、学习是合而为一的。
对新员工的培养即组织社会化,是指新成员适应一个组织的价值系统、认同组织文化、组织目标,学习组织新需要的社会规范及行为模式的过程。而组织承诺是员工对组织的一种态度,它能够解释员工为什么要留在某企业,所以也是检验职工对企业忠诚的一种指标。
通过研究,中国职工组织承诺因素分为五种类型:一是感情承诺。这部分员工通常是老职工或是开国元老,他们非常爱企业。二是规范承诺。这部分员工很看重社会的规范,他们认为,人是不能随便跳槽,不能只顾自己而不考虑企业。三是理想承诺。这部分员工认为在该企业工作能发挥潜能,学有所用,所以就算是薪酬不是太理想也暂时不会离开。四是经济承诺。这部分员工考虑的只是利益,认为离开了企业会使自己蒙受经济损失。五是机会承诺。这部分员工通常都是找不到合适的单位的。凌表示,抛开经济承诺这类型不说,企业只有从各方面为其余四种类型的员工提供合适的条件,才有可能把员工留住。这就是所谓的“三留人”———“制度留人、待遇留人、感情留人”。




