这时,美国管理学之父泰勒提出了“科学管理”,出版了《科学管理原理》和《科学管理》两本著作,其基本观点是“企业必须采用科学化、标准化、规则化、程序化管理方式去替代传统的经验型管理模式,以提高企业效率,实现利润最大化”。泰勒理论主要有以下这些内容:
一、必须挑选第一流的工人;
二、制定科学标准的工作方法;
三、实行激励性的工资制度;
四、把计划职能与执行职能分开。
其中最有影响的理论就是“计划职能与执行职能分开论”,具体做法是——企业必须设立专门计划部门,主要任务是:1.进行调查研究,以便为制定定额和操作方法提供依据;2.制定有科学依据的定额和标准化的操作方法;3.拟订计划、发布指示和命令;4.把标准和实际情况进行比较,以便进行有效的控制。与此同时,执行职能由工作现场的工长进行,他们按照计划部门制定的操作方法和指示,使用标准工具从事实际操作。泰勒把这种职能分工作为科学管理的基本原则,使分工理论进一步拓展到管理领域。
此外,法约尔的“十四条管理原则”和韦伯的“六大管理理论”也是科学型管理方式的重要理论。
受此影响,欧美各国企业纷纷对员工进行选拔和培训,制定标准工作程序,对企业工艺技术、作业环境及图纸文件进行标准化整理,制定科学工作法,把计划职能与执行职能分开,采用计件工资制,进行财务成本控制,以达到低投入、高产出之目的。
20世纪初欧美企业“科学化管理”风潮中,企业纷纷摆脱传统的家族化、作坊式和粗放型管理模式,在企业管理体制、人员结构及日常生产运作中实现标准化、规范化、制度化,实现由传统经验型向现代科学管理型模式的转化。
由于普遍采用“科学型管理”模式,欧美企业创造了20世纪初辉煌的经济奇迹。
第三,现代型管理阶段
20世纪70年代,现代管理理论诞生,其主要代表为马斯洛、戴尔。卡内基、麦戈里格和哈罗德。孔茨,代表著作为马斯洛的《人类动机理论》和《动机和人》、戴尔。卡内基的《如何羸得朋友和影响人们》、哈罗德。孔茨的《管理理论的丛林》。此外,麦戈里格的X理论、Y理论也发挥了巨大的影响。
现代型管理理论的主要观点为:“人的自我实现要求为企业发展创新的最大动力,因此,企业管理必须以发挥人的主动性和创造性为根本取向。”




