阎利珉大起大落 背后寄生产业丛生
聚划算是阿里巴巴最耀眼的一颗新星，却也成为了最具“破坏力”的一个焦点。
2012年7月5日，阿里集团公告称，经杭州警方确认，聚划算原总经理阎利珉（花名：慧空）因“涉嫌非国家工作人员受贿罪”被刑事拘留，目前案件调查正在进行中。
从今年3月阎利珉“被免职”开始，这家在过去两年内一直处于上升态势的公司，开始经历着一场前所未有的质疑和考验。
还原阎利珉
“被免职”并不是最重的处罚，这是很多阿里巴巴的员工没有想到的，其中或许还包括阎利珉本人。
这个消息来得非常突然，阎利珉的一位同事向南都记者表示：“公司里几乎没人目击他的离开，但上周还在一起吃饭的人，这周就彻底从公司消失了。”从一位曾经带领团队获得“金旺旺”奖杯的业绩英雄，到因为管理失职而下台，接着又变成犯罪嫌疑人……如此地大起大落，让不少熟识阎利珉的人扼腕叹息。
在阎利珉的带领下，聚划算用一年多的时间完成了101.8亿元的销售额，团队也从最初的3人小组变成了百人团队。即使是在人才辈出的阿里巴巴，聚划算和阎利珉都是难得的耀眼新星。
在阎利珉的一位前下属看来，聚划算的迅速发展，和阎利珉本身的职业发展是一脉相承的。“两年，阎老板从一位项目组长，变成阿里集团旗下一家独立子公司总经理，升得就像坐火箭一样。”在聚划算，大家习惯称阎利珉为阎老板。
在这位下属看来，那时的阎利珉已经是M4级别，有期权，这些期权等到阿里巴巴上市就能变现。“我知道的涉案金额，和他每年看得到的年薪奖金，还有期权相比，并不值得一提，想不通。”他不愿意透露所谓的涉案金额，但他曾经亲眼目睹，阎利珉因为“质量不过关”连续两次拒绝一个其他部门介绍的单子，当时弄得非常不愉快。“从做人的角度来看，他一直很谨慎和低调。”
从工作的角度来看，阎利珉在朋友和同事看来是一个“有想法”和“执行力”的人。一位熟悉阎利珉的人士表示，聚划算最初的崛起和他的这些特质还是有关系的。
聚划算在创立之初只是一个“项目”，2009年底2010年初阎利珉当时的老板令狐冲，后来给他拨来了两位组员，不久之后在2010年3月22日聚划算低调上线。
上述人士表示，阎利珉强大的“执行力”在于，在项目初建时，他亲自一家家去拜访商家，说服他们接受聚划算，累积了最初的一批商家资源，成为聚划算快速成长的基础。“当时，大家很难想像聚划算会成为卖家蜂拥追捧的平台。但现在看来，聚划算是阿里巴巴近年最成功的创新项目之一。”
速度背后制度缺失
聚划算真正的转机出现在半年后。当年的9月9日，聚划算推出了“奔驰团”，三个半小时内305辆Smart售罄，当天聚划算的日访问量超过百万。
同一年，世博英国馆“圣殿种子团”开团，从蒲公英造型的英国馆中取出的3万颗“圣殿种子”在10秒内被抢空，日访问量突破300万，为聚划算赢到了足够的人气。这一个案例，在很长的一段时间内成为了阎利珉津津乐道的话题。
这一年，聚划算的销售额突破5亿元，员工增加至20人。当年底，阎利珉从时任淘宝C E O陆兆禧的手中接过了“金旺旺”奖杯，聚划算成为年度最佳团队。后来，在阎利珉“被免职”时，他发了一条微博“别了，聚划算”，微博图片用的正是这个金色的人形奖杯。
如果说2010年，中国的团购行业处于整体高速的发展中。到了2011年，聚划算已是“逆势奇葩”。2011年，中国团购行业进入调整期，裁员、撤站风波不断，但聚划算销售额仍然急速增加至101 .8亿元，员工增至百人。
这一年，聚划算宣布独立，成为阿里巴巴集团旗下的一家独立子公司，阎利珉出任总经理，汇报给时任集团秘书长的邵晓锋，成为其阿里巴巴职业生涯的高峰。
团购导航网站团800联合创始人胡琛向南都记者分析称，聚划算和普通的团购网站，就像是“中央台”和“地方台”的关系。“一是淘宝本身潜在的受众基数大、知名度高，保证了卖家的销售量；二是聚划算的交易记录和商品销售，在淘宝卖家记录中会得到累计；三是卖家后续可以通过旺旺、短信、邮件进行二次营销，加强用户黏性，这些都是其他团购网站望尘莫及的。”
这种优势最终形成了一种强烈对比，一般的团购网站销售要去“抢单子”，而聚划算的商家报名，让小二们看都看不过来。聚划算的这种优势，如今仍在发酵。
在从事食品销售的小曾看来，聚划算的小二都很忙，“有时候下半夜都来找我杀价”。他告诉南都记者，聚划算今天所出现的问题，并不只是腐败，小二缺乏营销经验也太忙了，“一个人要管5个城市的团，一个团一天就要有好几百张单，看都看不过来。”
让他感到困扰的是，因为缺乏经验，小二给商品排期并不成熟。他举例称，去年他推一个69元食品团购上聚划算，两个星期后聚划算上出现了一个几乎一样的单子，但售价是29元。“这会让买家觉得我是在骗他们，到头来（上聚划算）好事变坏事。”
寻租空间如何滋生
聚划算的快速成长，颇有些无心插柳的意味。从现在看来，技术、业务、人员的更新与增长，并不匹配。
“人工审核并不是一个贬义词，但过多的商品数量，过于广泛的类目品类，导致这种机制本身蕴藏漏洞。比方说有40个人报名，最后经过几轮筛选，有10个人达标，但最终只有一个上，不同人看会产生不同的标准。”一位小二向南都记者表示，聚划算的产品形态，与其并未能及时更新的规则形成了资源洼地和寻租空间。“说句不好听的，做了手脚的未必看得出，没有做手脚的也可能被误会。”
聚划算的机制一直在改革，到2011年上半年，一个商家从报名到参与聚划算，已经需要经过机审、一审、二审、内审、终审等多个环节，但人工因素仍然存在。
在上述小二看来，聚划算的技术更新，远远没有追上业务的脚步。“一直到分拆后，聚划算才成立专门的技术部门。”一件让他印象深刻的事情是，去年中聚划算内部已经意识到有“腐败”出现，因为“连坐”制度阎利珉“被警告”，但这个奔跑中的业务并没有来得及停下来。“你要知道，中国电子商务在过去的三年间，每一天每一刻都在打仗。”
这种心态，同样存在于卖家之中。2010年9月创办商城的小张，已经不记得公司提交的聚划算上线申请方案被否决了几次。“对方回复的理由是价格优势不明显，文案信息不齐全等。”一开始，他曾经试图开发高质量产品，写出最高水准的文案，但后来研究聚划算上线的产品，有很多都没自己的有优势。
不过，创业之前做了十几年营销和运营方面工作的他深谙商海之道。大约在一年后，他开始尝试“拉拢”小二。“尤其是主管，他是排期的隐形‘操盘手’，虽然没有上线的直接决定权，但对流程以及审核的细则比较清楚。会告诉你近期聚划算排期的计划，什么样的商品被录用的几率较高，帮你完善提交的商品申请单并全数提交，上线的几率几乎百分之百。上排期的机会就多很多了。”
业务成交后，根据不同的产品，他会给小二提成，一般是3%.但他认为这对小二并没有多大的诱惑力，大部分卖家主打的还是“人情牌”。“请吃饭、唱k、旅游，送价格较高的公司的礼物，是常用的办法。”
淘宝外围寄生产业丛生，综合上述小二和小张的意见，一类是走概率的，即正常的项目本身就有一定的机会入围，如果刚好撞上就能收费；一类代理公司内部有熟识的小二，可以对上聚划算的项目进行沟通。而小二参股的比例其实少之又少，例如2012年4月公布的“爱婚婚”案例并不多见；而更多的人，其实像小张一样，打的是人情牌。
2012年阿里巴巴廉政部正式亮相，阿里巴巴首席风险官邵晓锋公布，2012年共完成22件案件调查，查处违规员工27人，移送司法机关6人，外包人员3人。但摆在阿里面前一个更大的课题是邵晓锋所说的，是要“推进资源市场化、透明化、公正化，最大程度减少滋生腐败的土壤”。告别阎利珉时代的聚划算，正在进入竞拍时代。从6月底开始，聚划算的上架流程开始变更为报名、审核、竞拍排期，简单粗暴的排队机制被打破，进场费公开化。通过基本材料审核的商家，可以对14天后相关品类的位置进行竞价拍卖，起拍价为1000元。
这种市场化的机制，是否能最终还原聚划算一个“透明、公平”的形象，仍然需要时间考验。（来源：南方都市报 谢睿）
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聚划算网络垄断下的腐败样本：风暴中心的小二
一个成立不到三年的新部门何以成为阿里巴巴反腐风暴的中心———
淘宝聚划算作为淘宝旗下的团购平台，近期因腐败风波成为舆论关注的焦点。随着原聚划算总经理阎利珉被刑拘，阿里巴巴集团反腐呈上首份答卷。
其实，从今年3月聚划算小二（阿里巴巴员工通称“小二”）朝宗和圆真被刑拘起，阿里巴巴内部的反腐问题就一直为外界所关注。在网络团购领域中占据的垄断 地位，使得聚划算的普通小二也成为了某种“特权阶层”，这格外激起了围观者的好奇心，尤其是对淘宝小二这个群体。由于聚划算上线后市场反应强烈，在很多商 家眼中，只要能在聚划算排上团购，就意味着超高利润，而“传说”中的淘宝小二就掌握着团购排期的权力。
这些为商家和用户服务的，被称作“小二”的群体，到底有着怎样的生活和工作状态？在部分媒体此前的报道中，淘宝小二曾被称作商家眼中的“神”：掌握着商家的生杀大权、出入有商家的豪车接送、数万元一场的饭局、盘踞杭州的高档娱乐场所……
然而，事实真如此吗？到底是什么原因，导致聚划算内部腐败现象的出现？近日记者来到杭州，采访了多位阿里巴巴员工，包括身处反腐风暴中心的聚划算小二，以及淘宝商家们，试图探究聚划算腐败案发生的根源。
西湖国际23层
在杭州市西湖区北部，阿里巴巴集团总部及各个子公司分布在文二路附近的几座写字楼里。这片区域，到了下班或午休时间，随处可以看见佩戴橙色工牌的年轻人，他们都是阿里巴巴的员工。
和这座城市的大部分80后上班族一样，阿里巴巴的“小二”们中午吃饭会到周边小饭馆AA制，加班后也会去路边的烤串摊消夜，稍加留意他们的谈话内容，会 发现多是关于互联网、电子商务、创业之类的话题，如果不考虑杭州7月闷热的天气，这里的环境和氛围与北京的中关村非常像。
阿里巴巴集团总部就在西湖国际科技大厦，聚划算在去年11月搬到这座大厦的23层。初看上去，聚划算内部和其他互联网公司并无明显区别，令人印象较深的是很惹眼的橙色座椅，以及每个工位上都摆放的绿植。
“慧空3月份离职以后，团队基本上没有大的调整。”聚划算小二慈慧面色平静地告诉记者。
从表面来看，很难想象这片办公区在过去半年多时间里，发生了怎样的故事。
运营商的“内线”
据郑武透露，小二收回扣的事情在很长一段时间里，只有少数关系非常近的商家才知道。2011年6月以后，聚划算团队大量新人加入，以及TP运营商不断出现，“回扣”才逐渐被更多的商家知晓。
TP运营商，指的是帮助传统企业将线下业务搬到线上来经营的服务商，简言之就是电子商务代运营商。聚划算火了以后，TP运营商开始代理聚划算在当地的招商，“他们个个都对商家声称在总部有内线，只要给钱就能上聚划算”。
杭州本地的女装商家吕明告诉记者，2011年最后两个月，她每隔几天都会在网上遭遇毛遂自荐的各种中介，说可以帮她代理运作聚划算或其他淘宝促销业务，事成后收费。
对于商家来说，这些中介真假难辨，加上不少商家报名后，久久等不到参加聚划算的机会，这使得他们相信，真的有商家在聚划算有“内线”。于是，大量投诉邮件发到阿里巴巴相关部门，聚划算的腐败问题逐渐引起高层的注意。
谁的机会？
故事的源头在哪里？小二还是商家？
来自浙江温州的郑武是最早关注聚划算平台的一批淘宝商家，一开始大家并没有多看好这个平台，直到聚划算每天流量达到百万级，精明的商家们意识到，机会来了。
当时，一部分浙江商家因为有地缘优势，很快就通过各种途径建立起与小二的联系，最开始只是吃吃饭，送点小礼物，了解一下参加活动的规则。“谁也说不清楚 到底是从什么时候开始，商家圈子里开始流传，可以给小二一些回扣，参加聚划算会更快，” 郑武说，一开始商家只是给小二送些购物卡之类的，金额千元左右，后来逐渐改成送现金。
对于淘宝上的商家来说，流量就是商机，试想一个每天有50000人光顾的店铺和一个每天只有500人光顾的店铺，生意能一样吗？
对于商家报名参加聚划算，聚划算有着内部的审核流水线，但一个很现实的矛盾是，即便严格按照规则审核，符合要求的商家数量仍远远高于最终能够上团购的数量。“这个时候让谁上不让谁上，已经没有规则可供执行，只能让小二人工排期，这就产生了可操作空间。”
“不就是插个队嘛”
2011年上半年，凭借聚划算的巨大流量，商家只要产品性价比过得去，卖个4000、5000件很轻松。这样计算下来，即使每件产品赚10元钱，那也是好得不得了的生意。
“那时商家很讲规矩的，就算是托了内部关系，也会认真准备产品、定价，按照流程来走，只是在最后人工排期时，让小二照顾一下。”
商家所指的“照顾一下”，当时主要是指在小二在安排商家上团购的日期时，优先选择自己，“不就是插个队嘛，我又不卖假货，也符合参加活动的标准。”
郑武承认，自己也曾经找过内部小二帮自己安排，至于花了多少钱他却不肯透露，仅表示“说出来你会不信的，没有外面传的那么高。”
商家通过聚划算销售产品赚钱，消费者通过聚划算买到便宜产品，有的小二拿了点回扣，这在郑武看来没什么不对的，“小二工作也蛮辛苦的，就挣那么点钱，连个房子的首付都交不起，”郑武说。
大部分商家对于“回扣”并不知情，在淘宝上卖当地特产的河南商家高坡告诉记者，他的店去年参加了2次聚划算，没有给小二任何回扣，“可能有些新店急于提高销售量，会为了参加聚划算花点钱吧，但在我接触到的商家圈子里，没有这样做的。”
没有不透风的墙
2011年12月底，一些消息灵通的浙江本地商家就在圈子里传，阿里巴巴高层决定调查聚划算。郑武告诉记者，今年元旦过后不久，阿里巴巴廉正部就动手了，“有一次突击检查，把很多聚划算小二的电脑收走了。”
3月底，两位聚划算小二孔北闯（朝宗）和柴森（圆真）被杭州警方刑拘，几个月后又顺藤摸瓜，牵出了聚划算总经理阎利珉（慧空），无论是聚划算内部，还是电商圈都一片哗然，“去年10月份我和小北（朝宗）聊天时，就劝他辞职走人，但他不听，总说不会查到什么的。”
聚划算小二慈慧告诉记者，朝宗和圆真在平时都属于业绩挺好、头脑灵活的那类小二，或者正因为他们自恃聪明，才会去想到钻规则的漏洞，“但是世上没有不透风的墙，沾上了腐败，总归有一天是要被挖出来的，”慈慧说。
截至目前为止，杭州警方对上述几人的调查仍在进行中。
“朝宗”和“小北”
朝宗，这是在阿里巴巴反腐败中，被提到最多的名字之一。外界最早知道他是去年12月30日，在阿里巴巴发的一份公告里。公告称，“聚划算商品团小二朝宗在工作期间，明知违反聚划算活动规则，仍利用公司赋予的工作职权，安排包括其关联人士在内的多家店铺频繁参加聚划算活动，并由此获取不正当利益。”
朝宗获取了多少不正当利益？据浙江《钱江晚报》报道，杭州警方经过近3个月的调查，发现今年3月抓获的四五名聚划算员工（包括朝宗在内）涉及不当得利200多万元。
朝宗的本名带有一个“北”字，熟识的淘宝商家都叫他小北，那么生活中的小北又是个什么样的人？
小北1989年在甘肃兰州出生，后随家人迁徙到浙江温州，2010年从浙江大学毕业，学的是市场营销专业。大学期间他会去日式餐厅兼职打工；参加工作后，看着杭州的楼盘广告，他也会在微博上抱怨一句：“压力大呀！”
当看到街上老人跌倒，路人无人敢上前搀扶的新闻时，小北的朋友认为只有通过立法来确认讹人坐牢、救人表彰才能解决问题，对此他的评论是：“那是不是以后的社会没有道德底线，只有立法？”
认为道德底线更重要的小北却没能守住自己的底线。据郑武透露，小北开始并不敢主动要回扣，但是“拿了几次以后胆子就大了，后来就会向商家暗示需要回扣才帮忙。”
小北的最后一条微博发于去年12月31日，也就是阿里巴巴公告的第二天，这天之前的微博全部清空。
他写道：“关于我的传闻，不是外界想象的那样，感谢淘宝网（微博）对我的培养，感谢我的同事，很多事情都是表面的！”
从这段凌乱的话语中，很难看出小北是在为自己辩白，还是暗示其中另有隐情。不过，这一切在警方的调查下，终将会有定论。
按照相关司法解释，索取或者收受贿赂10万元以上，属于数额巨大。这意味着，如果警方最终确认小北的受贿金额达到六位数，等待他的很可能是五年以上的铁窗生涯，这对于一个刚20岁出头的年轻人来说，无疑是极其惨重的代价。
阿里巴巴反思：价值观的作用
阿里巴巴的最高管理层中，邵晓峰是最熟悉聚划算的，2011年10月聚划算分拆独立后，总经理阎利珉的汇报对象便是邵晓峰。
在邵晓峰看来，腐败之所以出现，其根源在于阿里巴巴的员工培训体系、价值观与文化融合没能完全跟上人员扩张的速度，“出问题的小二，大多是新近招进来的年轻员工，他们的价值观也给原有的体系形成了挑战。”
记者了解到，阿里巴巴新入职员工要接受名为“百年”的一系列培训，时间一周左右，内容包括公司规章制度以及核心价值观，平时各子公司也会以部门为单位， 开展团队建设活动。但现实情况是，新员工大多是85后甚至90后，阿里巴巴高管群体以70后为主，几乎是两代人。要把阿里巴巴在创业过程中坚持的价值观， 传递给这些85后，且让他们从心底里认同，显然不是一件容易的事。
邵晓峰认为，观察阿里巴巴近几年的诸多变化，其根源并不是价值观失灵了，而是价值观不够。
今年6月，邵晓峰被马云任命为阿里巴巴首席风险官，外界都将关注点放在了反腐上，其实他的几项主要职责中，还包括价值观的树立。至于反腐，他认为这不是一场运动式的作业，而是持续的、有体制保障的系统性措施。
商家眼中的反腐
商家对于阿里巴巴反腐的态度很复杂，据记者对多位商家的询问，大体可以分为三种。
第一种是骑墙派，一方面他们希望阿里巴巴打击腐败，让有些失控的地方重新建立起规则；但另一方面又不愿意看到打击得太狠，让潜规则没有了空间，这类商家以江浙沪一带的商家居多。
另一类是旁观态度，以外省市的，有实力的商家为主，他们对反腐持赞成态度，但这事对于他们并没太多切身利益。
第三类商家对于反腐呼声最高，主要是中小规模的淘宝店商家们。然而，反腐只是小商家们近年对淘宝不满的表现之一，他们抱怨更多的是，淘宝已经越来越不像 马云当初描绘的那个“穷人的世界”，因为参加聚划算的机会采取竞价拍卖机制，一些紧俏品类的成交价就十多万元，对于小商家们同样难以承受。
去年聚划算曾经推出过“我想团”业务，由消费者投票决定哪些产品可以参加聚划算。这项以保证公平为初衷的业务推出没多久，“专业”的刷票机构就在网上大量出现，导致“我想团”在今年4月底下线。
邵晓峰坦陈，淘宝的资源有限，而聚划算则更甚，带给商家的利益更大。如果依旧使用免费的方式派发，可能永远都会得到未得利益者的质疑。（来源：北京青年报）
