中小企业经营管理者管理能力自我评定：被调查的中小企业经营管理者对自己管理能力的评价中，“时间管理”自我满意程度最高，“授权管理”自我满意程度最低，其中西北、华南和华东地区的中小企业经营管理者在“目标管理”方面明显弱于其他区域。
中小企业经营管理者管理工作面临的困扰：被调查的中小企业经营管理者中认为“绩效考评”是最为突出的烦恼，所占比例为32.6%，其次为“角色的把握与处理”，比例为30.6%，第三位的困扰是“沟通技巧”，比例为26.8%。
培训需求
不同管理层培训需求的迫切性：被调查的中小企业经营管理者对“高层管理者”的培训需求最为迫切，比例为43.4%，其次为“中层管理者”，比例为41.5%，第三位是“基层管理者”的培训，比例为39%，其中华东和华南地区的中小企业针对“中层管理者”的培训需求明显高于“高层管理者”。
经营管理者培训需求的内容：“销售”和“行政管理”两部分内容是最为迫切的，比例为27.7%和27%；在“销售”内容方面，西北地区的需求比例高于其他地区；而在“行政管理”内容方面，华北、华南和中南地区的需求比例高于其他地区；在“市场、广告、公关”方面，东北和西南的需求比例高于其他地区；有关“财务”方面，中南地区的需求比例则高于其他地区。
经营管理者培训需求的实现方式——培训购买：被调查的中小企业经营管理者中，有46.9%的管理者参加过社会培训机构举办的培训；其中华南和西北地区的中小企业购买过培训课程的比例明显高于其他地区。
经营管理者培训需求的实现方式——自主培训：在被调查的中小企业经营管理者中，2004年举办过企业内部自主培训的总体比例没有过半，为45%；而华南和西北地区的企业自主培训比例较高，为64.6%和61%。
经营管理者培训效果满意度评价：中小企业经营管理者对培训的满意度评价比较高，认为“培训效果比较好”的比例占59.2%。
