团队合作的四个“准入证”

　　4、无怨无悔才有彼此负责：

　　如何建立相互之间的信任感？我认为首先应该熔造一种积极的团队氛围，在这种氛围中，主张解决问题而不是人身攻击，一种对事不对人的氛围。其次，领导者要变换自己的角色，时刻告诉自己“我只是团队的一个服务支持者”，而不要以领导的身份自居，更多的要作为一个协调者支持者。作为一个协调者，这是与团队的精神相一致的。团队在于发挥成员的特长，挖掘大家的智慧，这就决定了不需要领导的指挥职能，而是协调。最后，构建一种机制来护持、调整积极的团队氛围，在团队中，作出决策的权力不在于个体，而在于整个团队，这也是对团队智慧的一个保证。

　　怎么样保证团队中良性的冲突？团队需要有自己的工作方式，比如每过一段时间来一次开诚布公的思维摩擦，某些团队非正式交流的方式；在交流过程中，领导者对整个交流的一个把握，引导整个讨论向着“对事不对人”的方向发展，在涉及到恶性冲突的时候，领导者要及时制止；当一切成为一种习惯的时候，一切都会很自然，同样，鼓励良性的冲突应该成为团队的一种文化。

　　怎么样建立相互之间的责任感？明确的工作职责描述是必要的，每个人都要清楚自己的团队中的位置、作用，以及整个团队的目标；提升员工的观念，让员工觉得团队的目标才是最重要的，个体的目标是服从于团队目标的；从薪酬、考核上予以保证相互之间的责任感。