绩效管理其实不复杂:目标+沟通

   2023-11-15 互联网1760


  绩效评价的面谈应注意到:

  1、建立与维护彼此间的信任;

  2、清楚的说明面谈的目的;

  3、鼓励下属说话;

  4、认真倾听;

  5、避免对立与冲突;

  6、集中在绩效而不是性格特征;

  7、以事实与依据说话;

  8、着眼于未来而非过去;

  9、优点与缺点并重;

  10、该结束时立即结束,以积极的方式结束面谈。

  绩效管理的目的之一是要找出不足与改进方向,因此在绩效面谈中,管理者有必要借助绩效诊断箱,对下属目标的完成情况进行诊断,其目的是要找出可能妨碍被考核者实现绩效目的问题所在,即发现绩效差的原因和征兆。一般从四个方面进行分析:

  1、知识。是否因为员工相关知识的不足影响到绩效的产出?是那些知识上的不足?如何弥补?

  2、技能。是否因为员工技能的不足影响到绩效的产出?如何弥补?

  3、态度。是否因为员工态度的问题影响到绩效的产出?员工为什么会存在态度问题,深层次的原因是什么?可以改善吗?如何改善?

  4、外部障碍。是否因为外部条件的问题影响到绩效的产出?我们能改善吗?怎样改善?

  绩效考核应与绩效反馈阶段一起进行。

  第四步:绩效反馈——业绩改进的沟通

  绩效反馈的意义和作用:

  1.给员工正式的、定期的并且是记录下来的反馈信息;

  2.用于决定涨薪、晋升、降职、解雇等所需的信息;

  3.是一个研究如何能提高绩效的机会,而不论现在的绩效水平;

  4.是一个认可优点和成功的场合;

  5.是下一绩效管理的绩效计划工作的基点;

  6.提供有关员工如何才能持续发展的信息;

  绩效反馈主要是三个方面的工作:

  1、将考核结果与分配挂钩。首先与当期的奖金分配挂钩,持续的表现优秀或表现较差还应与职位调整、薪酬升降挂钩。
 
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