4、品牌塑造与提升 不断丰富品牌的内涵，从而增加品牌的价值，提升公司的竞争力。相关的内容包括：加强品牌意识、明确品牌内涵与定位、品牌规划、CI建设、品牌的推广与宣传等方面。 品牌塑造与提升重点在于： 国际品牌塑造； 国内品牌转换与提升。 5、优化供应链 通过供应链各个环节的优化，最终实现产品交付准时、产品质量优良、产品成本合理。 优化供应链重点在于： 根据客户需求合理制定计划； 规范内部生产运作过程； 提高基础数据质量。 6、提升产品质量 通过不断的完善质量标准与检测手段、加大检验试验力度、缩短质量改进周期、加强供应商的认证、加强质量问题的反馈与现场的持续改进，从而实现降低交付缺陷、降低客户使用成本、降低客户投诉、降低产品综合质量成本的目标。 提升产品质量重点在于： 提高质量体系的有效性与覆盖面； 持续提升设计、采购、制造与交付过程的质量。 7、提升研发能力 为此，需要降低开发成本、优化设计降低产品制造成本、缩短产品成熟周期、减少产品改进次数、提高产品可靠性、提高可制造性与可维修性、加强产品基础数据管理、提高产品的模块化水平、促进新产品新技术新工艺的应用、拥有更多专利技术等。 提升研发能力重点体现在产品开发过程对制造与销售的支持，包括： 提高响应定制需求的能力，实现模块化、通用化、标准化； 加强新产品研发之后的产业化能力。 8、加强国际合作 国际合作的关键因素主要包括对国外商业环境的了解、对品牌策略的应用、国际营销体系的建设、国际化团队的建设、设计水平、制造工艺水平的提高等。 加强国际合作重点在于： 通过与国外机构的合作不断增强自身的经验与水平； 加快国际化的进程。 9、加强人才队伍建设 加强人才队伍建设的关键因素主要包括员工技能提升、中高层主管和班组长管理能力提升，提供较高的工资和福利吸引行业的专家加盟、奖励政策向核心专业技术人员和销售人员倾斜等。 加强人才队伍建设重点在于： 提升中高层主管的管理能力； 提高技术人员的专业设计水平； 提高市场销售人员的综合专业素养； 提高班组长的现场管理能力。 步骤三，光明股份公司战略地图的初稿 在明确战略目标后，首先对每一个战略目标通过价值树进行关键因素的分解，用价值树分解关键因素，就是寻找驱动战略目标实现的举措，也就是寻找到过程性目标和结果性目标之间的因果逻辑关系。然后再将各种关键因素梳理后分别纳入平衡计分卡的四个维度：财务维度、客户维度、内部运营纬度、学习成长维度中。这个环节需要对光明股份公司的组织架构、部门职责以及内部运营流程等管理模块进行逐一梳理，形成了公司战略地图的初稿。 步骤四，绘制光明股份公司的战略地图 光明股份公司通过平衡计分卡的四个纬度，分别将战略目标归纳到平衡计分卡战略地图中。战略地图描述平衡计分卡纵向的行动路径：财务层面的内容是董事会关注的几个目标，包括：利润、销售收入、三项费用、净资产收益、库存、应收账款等。围绕着利润、销售收入等目标，导出客户层面的内容：调整市场结构，开拓海外市场，品牌塑造与提升。要完成调整市场结构的目标，导出内部运营层面的内容：优化供应链，提高生产运营能力，提高产品质量。费用成本的降低则通过提升研发能力、提升产品质量、优化供应链、降低库存、控制三项费用来实现。由内部运营层面的内容导出学习成长方面的内容，通过加强人才队伍建设和加强国际合作形成对内部运营有效的支持。战略地图描述平衡计分卡横向的行动路径：客户层面的横向协同通过品牌塑造与提升，形成对开拓海外市场和调整市场结构的有效支持，内部运营层面的横向协同通过提升研发能力，完善产品开发过程形成对生产制造、供应链与市场销售的有效支持，学习成长层面的横向协同通过加强培形成对加强人才队伍建设和国际合作的有效支持。通过运用战略地图描述平衡计分卡各维度之间的纵向和纵向的逻辑关系，清楚地表达了光明股份公司的十二字经营方针。 绘制战略地图为光明股份公司带来的作用如下： 首先，为公司设计出科学合理的考核指标体系，提升了公司精细化管理的水平； 其次，公司高层通过战略地图能够清晰地了解战略执行的行动路径，真正做到了化战略为行动； 第三，通过战略地图，保证公司战略在分解过程中，公司目标的纵向层层分解，实现公司目标、部门目标和员工目标之间的纵向一致； 第四，通过战略地图，明确各部门的工作目标以及实现公司目标过程中的协作关系，实现了各部门各核心岗位之间的横向协同。 第五，通过战略地图，公司高层清楚地看到：人才队伍建设和人力资本才是真正实现公司战略转型最核心的要素。 最后，通过战略地图，将公司长期战略规划与公司、部门、个人的短期目标相关联。 实施效果：光明股份公司构建战略绩效管理体系后，取得了较好的业绩，公司制定的“快速发展战略”正在稳步实现中，公司处于健康的成长状态。 实践中，很多企业的发展势头良好，公司也有宏伟的十二五发展规划，公司的高层非常愿意做强做大，但是公司战略只是一堆书面的文件，总裁们也只能“望纸叹企”。因为他们不知道如何去做战略转型，不知道如何让战略落地，不知道如何化战略为行动。我们的咨询经验表明：战略绩效管理模式能帮助企业成功实现战略转型。 节选自王小刚老师专著《战略绩效管理最佳实践：实战案例解析》，中国经济出版社
