影响媒体企业发展战略的十大趋势

   2023-09-13 互联网2230

趋势五:媒体销售及市场营销团队需要培养基本广告投放以外的相关能力,以便推动爆发式增长。

如今,企业在线下项目的花费是付费媒体花费的三到四倍。例如,消费者促销和购物者营销(在“购物模式” 下对消费者进行营销,与传统消费媒体有所不同)的总花费基本与广播及有线电视广告、报纸广告、在线广告等费用的总和相当。在线广告的数字媒体花费时高时低,但消费者促销和购物者营销的数字媒体花费却一路高涨。为了取得这些费用的最大回报,企业就需要制定新的市场通路方案。在方案中,媒体公司会与企业以及代理商直接合作,将企业的产品与购物者的品牌体验进行充分融合。

许多媒体公司正努力通过线下活动创造收益,梅雷迪斯公司也是其中之一。运用数据库营销、客户关系管理、在线营销、移动营销以及其他代理服务,梅雷迪斯公司已经形成了全面的营销服务业务,价值超过1.75亿美元,不再局限于传统广告。例如,梅雷迪斯公司的Genex事业部为卡夫食品开发了一款非常受欢迎的iPhone 应用程序iFood Assistant.该应用程序根据消费者的口味提供了7000种食物烹调方法,还提供了店内导购功能,方便用户在店内找到烹调所需的材料。梅雷迪斯公司还与卡夫食品开展更多合作,为其提供更全面的定制化内容,包括电邮定向宣传活动以及 创建杂志网络版。

最近,博斯公司与美国食品加工产业协会开展了一项购物者营销研究《购物者营销3.0:掀起下一轮价值浪潮》 ,零售商、消费品制造商、代理商的高管接受了访问。包装消费品制造商和零售商都表示,希望能更好地分配品牌广告宣传、促销、购物者营销等方面的投入。在广告宣传方面,它们很乐意与具备下列要素的媒体公司合作:拥有独特见解且能与目标购物者形成互动,以创新方法影响购物者行为,具备评估广告宣传效果的能力。

这一发展趋势既为公司带来了机遇,也带来了挑战。根据《购物者营销3.0》,消费者再置顶购物清单时,品牌偏好的影响非常大,但是一系列数字媒体因素也会影响购物者,例如社交媒体、数字优惠、制造商及零售商的网站等。此外,由于59%的购物决定都是在店内做出的,品牌偏好易受外界影响,所以制造商和零售商正在尝试传统广告以外的宣传方式,以便大幅提升整体宣传效果。迄今为止,这一趋势对纸媒广告费用以及媒体费用形成了重大影响,很多企业将费用投入自营媒体或针对数字媒体广告宣传效果,开展投资回报分析。事实上,许多数字媒体平台都是可以自建的,并不需要花钱购买。

趋势六:媒体支出效率的衡量标准越来越注重结果,涉及各类市场营销方式以及购物的所有环节(家里、路上、店内),正在不断完善中。

目前,媒体支出效率衡量标准仍然将重点放在投入上(例如媒体广告的印象,是否会主动把广告传播出去、以及受众参与度等)而非产出(例如对品牌价值的影响、净推荐值、销售额提升)。尽管衡量标准越来越多,但并不一定是企业制定最佳决策所需要的。企业需要更多关注产出和结果的衡量标准,以便更好地管理媒体资源或合理提升数字媒体支出(见图2)。

影响媒体企业发展战略的十大趋势

领先的企业都比较注重数字媒体以及店内营销。在数字媒体方面,衡量标准仍然将重点放在投入上,“点击率”继续成为主要衡量标准,“停留时间”(消费者停留在一支广告上的时间)等衡量标准也越来越重要。相反,消费者促销和购物者营销等店内项目的衡量标准将重心放在了产出方面,例如销售额提升以及品类占有率。当企业和零售商在评估数字媒体以及店内促销等方面的投入时,它们需要同时涵盖投入及产出的衡量标准。

媒体公司可以充分利用它们的数字媒体受众资源,深化参与并深入洞察。例如,一些媒体公司建立了社区并且培养了与受众的良好关系,它们可以利用这些资产为企业提供新服务。此外,它们还可以借此衡量数字媒体活动的效果。这些数字媒体活动可以在媒体公司的网站上开展,也可以在企业的自营媒体上开展。

如今,企业和零售商都能更有效地运用数据库,它们通常还会聘请Dunnhumby等第三方供应商。此类第三方供应商会与美国克罗格公司 (Kroger)等企业合作,分析购物者数据并根据已经观察到的购物者行为开展更具针对性的活动。在这方面,媒体公司有机会创建自身资产并提供类似服务,通过整合内容,提供更出色的品牌体验。开发定制化的内容,将品牌贯穿于微型网站、有奖销售活动、电子快讯等各个方面。接下来,媒体公司需要将重心从创造广告机遇转向提供更为多样化的市场营销服务,加大对消费者促销和购物者营销等线下活动的关注力度。再实施这些举措的同时,对企业的重要指标(如门店客流量、销售额提升、品类占有率等)进行衡量,媒体公司可以通过这些方式帮助企业全面提升各项活动的效果。媒体公司还需要与企业的代理商开展合作,以便提供更合理的解决方案。

趋势七:在制定与内容开发相关的决策时运用数据分析方法,最早出现在数字媒体,最终将对杂志、报纸甚至其他传统媒体形成影响。

如今,编辑等媒体专业人员可以获得大量与消费者爱好及行为相关的数据,这是史无前例的。社交媒体、博客等数字媒体为我们提供了全天候的实时窗口,方便我们了解哪些内容可以引起受众的共鸣。模拟时代的一些内容开发方式成本过高且速度过慢,无法满足数字时代的要求。

确切地说,我们并不认为数据分析方式可以完全取代人工编辑。然而,和其他媒体相比,数字平台的确可以让编辑等相关人员更准确地衡量(甚至是预测)哪些内容可以吸引受众。广告制作已经从数据分析中获益,内容编辑也可以从中受益。我们认为媒体公司可以运用消费者的网络行为数据,帮助编辑等相关人员制定更为明智的内容开发决策、明确合适的覆盖范围、确定最适合的呈现方式(视频、音频、文本或互动媒体)。在创意型机构,这些变革可能最初会遭到强烈反对,但它们最终会发现可以借助这些数据分析工具对内容成本(包括对创意资源的运用)进行有效管理、加强消费者的参与度、提升广告 宣传和付费媒体机遇。

趋势八:由于消费者偏好使用社交媒体分享内容、链接以及人脉资源,社交媒体正成为重要的内容发布平台。

如今,企业和零售商都能更有效地运用数据库,它们通常还会聘请Dunnhumby等第三方供应商。此类第三方供应商会与美国克罗格公司 (Kroger)等企业合作,分析购物者数据并根据已经观察到的购物者行为开展更具针对性的活动。在这方面,媒体公司有机会创建自身资产并提供类似服务,通过整合内容,提供更出色的品牌体验。开发定制化的内容,将品牌贯穿于微型网站、有奖销售活动、电子快讯等各个方面。接下来,媒体公司需要将重心从创造广告机遇转向提供更为多样化的市场营销服务,加大对消费者促销和购物者营销等线下活动的关注力度。再实施这些举措的同时,对企业的重要指标(如门店客流量、销售额提升、品类占有率等)进行衡量,媒体公司可以通过这些方式帮助企业全面提升各项活动的效果。媒体公司还需要与企业的代理商开展合作,以便提供更合理的解决方案。

趋势七:在制定与内容开发相关的决策时运用数据分析方法,最早出现在数字媒体,最终将对杂志、报纸甚至其他传统媒体形成影响。

如今,编辑等媒体专业人员可以获得大量与消费者爱好及行为相关的数据,这是史无前例的。社交媒体、博客等数字媒体为我们提供了全天候的实时窗口,方便我们了解哪些内容可以引起受众的共鸣。模拟时代的一些内容开发方式成本过高且速度过慢,无法满足数字时代的要求。

确切地说,我们并不认为数据分析方式可以完全取代人工编辑。然而,和其他媒体相比,数字平台的确可以让编辑等相关人员更准确地衡量(甚至是预测)哪些内容可以吸引受众。广告制作已经从数据分析中获益,内容编辑也可以从中受益。我们认为媒体公司可以运用消费者的网络行为数据,帮助编辑等相关人员制定更为明智的内容开发决策、明确合适的覆盖范围、确定最适合的呈现方式(视频、音频、文本或互动媒体)。在创意型机构,这些变革可能最初会遭到强烈反对,但它们最终会发现可以借助这些数据分析工具对内容成本(包括对创意资源的运用)进行有效管理、加强消费者的参与度、提升广告 宣传和付费媒体机遇。

趋势八:由于消费者偏好使用社交媒体分享内容、链接以及人脉资源,社交媒体正成为重要的内容发布平台。

到目前为止,专业发行机构的许多数字媒体内容直接来源于模拟媒体内容(杂志、书籍、电视节目、报纸),缺乏创新。而且,多数的媒体公司(美国视频网站Hulu是极少数的例外)并没有控制数字媒体的用户接口。苹果、谷歌、亚马逊等公司才真正控制了这些接口。

随着电子阅读器平台以及相关设备的兴起,上述趋势可能会有所变化。我们认为,它们在制定战略时需要将一些重要因素考虑在内,例如消费者对便携的需求、对内容进行灵活定价的好处、更为动态且个性化的数字媒体体验所创造的价值。

根据新设备的功能特点,更具针对性地开发内容及应用程序,这将推动数字媒体付费内容以及相关市场营销机遇的发展。媒体公司如果想从这些新的平台赚钱,就必须了解如何根据平台特征开发具有吸引力的应用程序,如何创建能够吸引消费者的用户接口,以及如何在互动环境下明确品牌的最佳定位。

 
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