相宜本草:线下线上两相宜

   2023-10-18 互联网230
核心提示:面对电子商务的快速崛起,许多传统企业都用顺势而为来阐述自己的网络渠道策略。在有些品牌商看来,电子商务就是一个快速清仓、快

面对电子商务的快速崛起,许多传统企业都用“顺势而为”来阐述自己的网络渠道策略。在有些品牌商看来,电子商务就是一个快速清仓、快速赚钱的途径。它们并不考虑品牌的长远发展,只要眼前能赚到钱就可以了。还有一些品牌商是被迫进入这个渠道。然而,在相宜本草看来,顺势而为有两层含义。一方面,相宜本草是循着消费者购物需求变化和电子商务发展趋势,一步一步进入并推动网络渠道的发展。另一方面,相宜本草一直认为,无论是线下还是线上,商业都不应该偏离其本质。种种商业乱象不仅损害企业的品牌形象和长期发展,更是将整个商业环境带入歧途。

2006年,中国电子商务进入快车道,并开始成为主流销售方式,C2C网购模式也日益获得网民的广泛认可,越来越多的人习惯在网上购物。同时,在线下已有一定知名度的相宜本草产品也开始在网上热卖,但那些卖家跟相宜本草没有任何关系,不仅进货渠道混乱,终端定价也五花八门。坚持品牌长期价值的相宜本草决定正式进入网络渠道。

它确定了几条基本原则:第一,不直接开店,因为电子商务不是公司的强项,会牵扯很多资源和人力,而且渠道不确定,风险未知。第二,以品牌推广为主,销售为辅,避免一味做大、做强,杜绝圈钱和冒进。第三,不下放定价权,避免线上终端价格混乱,预防价格战,以及对线下渠道造成冲击。第四,线上线下经销体系分开,便于管控,并防止出现窜货。

相宜本草在电子商务领域的稳步成长,在很大程度上要归功于对网络经销体系的严格管理。公司规定,任何经销商只能选择一个渠道。如果你原来做现代渠道或专营店渠道的,现在想做网络渠道,就必须放弃现代渠道或专营店渠道。如果你做了网络渠道,就不能再染指现代渠道或专营店渠道。这样做显然有助于对各个渠道分别管理,同时能有效防止线上线下渠道之间的违规窜货。另外,相宜本草对终端零售商实行直接管理,而不是全权交给经销商。

对网络渠道进行严格管控,除了建立体系框架,还需要制定必要的规则加以约束。相宜本草明确规定了经销商和零售商什么可以做,什么不可以做。比如,B2C经销商只负责给B2C零售商发货,不能到零售终端开店,但他们可以给不同平台的B2C零售商发货;B2C零售商也只能通过B2C经销商拿货,不能从其他任何渠道组织货源;零售商必须按照相宜本草确定的终端价格进行销售,不能自行定价;等等。

如何解决线上线下冲突,是传统企业进入网络渠道后最头疼的难题之一。于是,相宜本草在一开始就决定了两件事:一是收回定价权,使所有授权的网络零售终端保持统一的价格。二是做到线上线下同价,或尽量接近,避免对线下销售造成冲击。相宜本草这样做,还有一个原因是,保持品牌形象的一致性,不以牺牲品牌价值来博取销量。后来,相宜本草又根据网络消费者的差异化特征,相继开发了一系列网络专供品,不仅满足了网络消费者的需求,避免了与线下的价格冲突,更将这些产品延伸到线下,满足了线下同样年龄段人群的需求。

从涉足网络渠道到今天,无论线上还是线下,相宜本草已经跻身中国本土护肤品牌的领先阵营 .顺势而为,说起来容易做起来难。相宜本草的所有策略和动作都是根据特定阶段的具体形势而定的,形势总是变化,你的动作也得不断改变。而变化的最基本原则就是符合商业本质,这才是顺势而为的精髓。

 
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