病症三:考核考核,考完何用?
不少企业都抱怨,绩效考核做不下去,甚至将所有员工的收入都和绩效考核的结果挂钩,但收效仍然不理想。病症的关键在于到底如何处理考核的结果。
企业的绩效考核是否与个人收入、晋升挂钩、考核周期等都是因企业而异的。但胡八一建议企业,考核相关的数据至少应该每个月统计一次。因为,这些数据可以非常直观的反映出部门、员工的问题在哪里,如何进行针对性的解决。就好比高考,今年没考上名牌大学,一看分数就知道是数学考砸了,非常直观,第二年肯定就是猛攻数学。让好钢用在刀刃上,这比无目的的培训更加经济有效。
此外,如果发现通过考核,某些方面有所改进,就应该马上将其形成制度化的规定。前进一步,就马上加上一块垫板,让它不会再下滑。当然,前提是让员工知道考核的重要性,考核的好处,如可以获得更高的收入、晋升到更高的职位、调换到更满意的部门、获得更有针对性的培训机会等等。
病症四:做不如不做
胡八一举例说,某企业的人事部门进行考核,其中一项是招聘及时率。在公司业绩好的月份要招聘10个人,如果只完成9个,那么就是没完成任务。而在业绩不好的月份,只需要招聘1个,只要完成1个指标就是达标。9个还不如1个,是“做多错多”。
这就好比树上有10只鸟,一枪打掉1只鸟,请问树上还剩下几只鸟?估计答案都是“一只也没有了。”但实际上这个问题没办法回答,因为如果它们中有白痴呢?如果这枪是无声的呢?没有前提条件的约束,是无法得出真正的答案的。而绩效考核难以执行的很大原因就是考核内容的设计,如果考虑到各种差异性,区别对待,这些问题都是可以避免的。
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