准备工作有以下几个方面:完善“技术管理”。常州一老板问余世维,技师一走,为什么产品质量就下降。余说:“你肯定缺少‘技术管理’。”麦当劳的薯条,谁炸出来都一样好吃,为什么?他们有一套详细、标准、可操作的作业流程。
“大客户管理”与“渠道管理”不能掌控在某一个人手里。经理、副经理要有大客户档案,让大客户认识你,知道你是公司的高管,这样与他们接触的员工走了,大客户也认你。
人才要走,加薪是最笨的办法。人才实在留不住,就搞清楚其离开的真实原因,亡羊补牢。一般来说,员工铁了心要走时,面对诚恳的老板,会说出离开的真正理由。
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