法则一：了解别人，争取支持
请想想商政以至其他各界的领袖人物，他们大都知道怎样使自己要做的事获得别人的支持。他们会说服别人接纳其观点，也知道别人会怎样做。
你要想获得别人的支持，你必须知道他们最重视的是什么？他们有什么信仰和恐惧？你要说什么才可以获得他们的信任？你要驾驭别人，也必须尊重别人的自尊，同时要他感到“此事对我有益”。
你要向可依赖、经验丰富的人学习。例如你找到一份新工作，就应向一两位老员工探听公司操作的方式。他们熟知公司的情况，可以告诉你高层的喜好，甚至告诉你晋升的秘诀。
你必须明白自己和同事“为什么”以及“怎样”做目前的工作。你要了解人类的天性，只有这样，你做的一切才能引起别人的共鸣。
法则二：对自己的行为负责
你还必须明白：你应该为自己的行为负责。
假如你不喜欢目前的工作，假如你活提不快乐，责任在你自己的身上。只要你承认，目前情况是自己造成的，那么，你就可以分析，自己是怎样导致如今的局面的。你是否误信他人，或忘了提出自己的要求，或对自己的要求过低？
明白了自己的责任，你就开窍了，不会再说：“他们为什么这样对我？”你会说：“我干吗这样对待自己？我要怎样自我改造，才能改变这种局面？”你明白了解决问题要靠自己，就会行动起来改变自己的生活。
留意我没说你该责怪自己，只是说你要对自己的行为负责。这里的差别是很重要的。
我想要你明白的是：怎样选择、怎样处事都由你自己决定，因而你应该为结果负责。即使你童年时曾经有过惨痛的经历，那时，你无力抗拒；现在你身为成年人，绝对可以自求多福。
你必须明白，过去的事已经过去，未来的事还未来临，你要知所取舍。
