法则三：人之所为，多看回报
你想节食，嘴巴却忍不住；你想冷静，却忍不住发脾气；你完全不想让步，最终却让步了。这样的事不断发生，究竟应该怎样解释呢？
你违反本意，是因为可以得到回报。最简单的例子就是饮食过度。你知道吃得太多不利健康，但为求一饱口福，你欲罢不能。
假如你想停止某种行为，就必须消除这种行为会给你带来回报的想法。假如你想影响他人的行为，就该先了解他们所求的回报是什么，要他们依你的心意行事，然后才可以得到所求的回报。
例如很多父母一听到婴儿哭叫，就抱起孩子哄啊哄的。孩子觉得，只要哭叫，就可以有回报，于是常常用这一招。可见不经意的回报，可能鼓励了你不愿见到的行为。在家庭成员之间，在雇主和雇员之间，是否也有类似的事情？
了解并掌握行为的回报，你就可以控制自己或他人的行为。这个原则可以令你掌控事物的能力大大增加。
法则四：正视问题才能解释
假如你不愿意正视问题，就不可能解决问题。你必须切实了解自己的不是，不怕质疑自己的信念与行为：你是不是太懒惰了？太胆小了？你有没有生活目标？是不是经常对自己失信？你不能一味替自己找借口推卸责任。推卸责任会扼杀梦想，甚至会使你走上绝路。
如果你总是推委、逃避，你就永远不能正视问题，于是也就不能解决问题。你要承认自己不是完美的，要能够从经验中吸取教训，勇于抉择，改变不符合理想的现状。
法则五：行动才有回报
人家怎样看你，会嘉许还是惩罚你，都取决于你的行为。
换言之，行动才是最重要的。你心里想什么，人家不会在意。无论你有什么思想或大道理，假如不付诸实施，就没有任何价值。比如，医生明知你已气息奄奄，却不闻不问，你还是死定了；明知你的婚姻已经出现危机，还不努力补救，婚姻最后一定以离婚收场。佻只有切切实实改弦易辙，才能改变生活。
