二）绩效管理的流程
一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：
1.设定绩效目标；
2.经理与员工保持持续不断的沟通；
3.记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；
4.年终的绩效评估；
5.绩效管理系统的诊断和提高。
三）绩效管理中的责任分配
实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任。这个问题必须明确，否则，流于形式将不可避免。
通常，一个组织有四个层面的角色，即总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效责任也有所不同。
1.总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；
2.HR经理：设计绩效管理实施方案、流程和工具，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；
3.直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。
4.员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；
四）取得总经理的支持
绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。
因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，获得他们持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。
五）培训直线经理
组织直线参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，用正确的方法管理员工的绩效。
三、绩效管理的实施—项目管理
仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。
