新员工的培训工作也要引起HR负责人的高度重视。在HR总监的工作职责中，培训(特别是技术性的培训)是一项非常重要的工作。我们不仅要做到“招之即来”，还要做到“来之能战”。HR总监必须和新员工以及相应部门领导进行充分沟通，了解新员工的优势和不足，通过派专人正确的指导和相关业务的培训，使之迅速融入公司，投入工作。凭借美国信诺的全球影响力，我们将其它国家的最佳实践拿来与本地实际情况相结合，“拿来主义”和“本地化”的融合让我们的培训工作得到了最有效的发挥。例如电话营销和银行网点销售的新员工入职以后，将接受1～3周的严格培训，进行保险产品、销售技巧及其他金融领域的知识、技能以及人际沟通、心理素质等诸多方面的培训。对于处于快速发展阶段的寿险公司HR负责人来说，新员工的培训目标就是力争，在短期内，使之由一个保险的“门外汉”成长为专业人士。
任务二：成为各业务部门的合作伙伴
选择人才是HR的重要任务，但是制定有效的人才培养计划和激励机制，以保护和挽留优秀员工也是HR总监相当重要的一项工作。如果你没有采取有竞争力的措施，就意味着在公司高速成长过程中，没有内部培养的人才。要知道，通过猎头公司挖人和优秀员工流失的代价是相当大的。基于人才发展战略的考虑，我们每年会根据九个关键要素来考核员工的全年表现，即财务目标、销售收入、领导能力、员工的培养和发展、关注客户、管理和执行的技能、专业技术水平和熟练程度、内部关系和外部关系，并将年度业绩考核结果分为四个等级：
1.超出期望的业绩表现；
2.完全符合期望的业绩表现；
3.基本符合期望的业绩表现；
4.业绩表现未能达标。
在考核员工业绩的同时，HR总监也要对员工的发展潜力进行考核，根据考核结果为员工量身定做相应的培养计划。对于极具发展潜力者，HR就要着重培养全局观念和超前的商业意识以及领导力，以使他们具有至少晋升两级的潜力；对于具备晋升潜力者，要安排更多的工作职责和挑战，让他们至少具备晋升一级的能力；而对于考核结果最后一个层次的岗位能手，我们会根据不同职能或专长让他们得到更多的专业知识和经验积累，能够胜任不同地区的同层级职位的工作。在公司，每年一月份，HR负责人都要和集团高层领导、直接上司以及各部门负责人坐下来，一起讨论每一位优秀员工的培养计划，并于每年六七月份，接受集团CEO对于各个培养计划执行情况的监督。
