学会珍惜唱"反调"的员工

　　因为当我自己做老板之后，发现我公司里的员工每吵完一次架，大家工作效率就进步一点，当他们吵得没法收拾的时候，就会跑到我这里来，让我做裁判，逼得我非得隐藏自己的害怕，面对他们的冲突。我会让他们在我的办公室里吵到有结果再离开，结论也许是一个更省力的操作流程，大家都受益。总之，在我当初的公司里，冲突好像是他们的沟通方式，像老夫老妻一样，越吵情越浓，越吵效率越好。

　　当然我并不是鼓励吵架，而是发现很多时候会唱反调的人，其实用意都是很不错的，会产生冲突是因为大家情绪修养都不够，沟通技巧都不好，又都要面子，有些人还喜欢得理不饶人。所以如果你是会议的主席，帮助大家看到真实的一面，只要你能将心胸开放，再适当运用一些幽默，稍微缓和一下气氛，那么会议的结果应该是会令人满意的。

　　能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法，协调出更好的结果，都是值得拥有的领导品质。如果你有唱反调的工作伙伴或朋友，找机会谢谢他们吧！

　　以下八项行动准则提供参考：

　　1.如果你遇到唱反调的场合，就提醒自己注意观察。

　　2.如果你能在对方还在陈述的反对意见的时候，就发现自己已经被气歪了，可以私下赞美一下自己的觉察力，幽自己一默，给自己戴个高帽子，转移一下情绪，就当是给对方一个表现的机会。

　　3.用心听对方讲完之后，再做进一步的回应。

　　4.如果对方讲得有理，先谢谢他的建议，大家再进行讨论。

　　5.观察一下自己的四周，有哪些是会唱反调的人？

　　6.注意看他们是否有平和的态度？还是为了反对而反对？

　　7.如果是后者，就要和他们恳谈一番。

　　8.如果是前者，利用他们来观察自己，练习接受忠言。