公司要有会造反的人才

　　事实上，筹组读书会在安泰已成为一种文化，不同的安泰人在不同的职位，都会自主筹组读书会。31岁就当上处经理的沉德耀，4年前与七八位处经理共组“跨世纪俱乐部”，每个月聚会一次、每次长达4小时。他们从书中找出能够应用在业务上的新方式，每次聚会也都要交一份“行动作业”，互相分享各通讯处的业务计划。“就算我真的很厉害，想到头裂掉也会有到顶的一天!”沉德耀说。再过3个月就在安泰服务满15年的他，确实感受到寿险从业人员已经碰到瓶颈，因为僵化以及习惯，所以需要其它外来的刺激。

　　统一超商(7-Eleven)里头有个不成文的规定，每个员工每天要读书半小时。为什么要读书呢?点子(idea)不可能凭空想象，吸收情报就是吸收别人的智能，对照自己的工作经验，就能产生创意。“总是强调自己不聪明、因此要多向别人学。”统一超商总经理徐重仁说。

　　爱迪生有14人团队

　　这几年，7-Eleven借着不断掌握时代趋势，开发新产品，成为零售业的霸主。他们不断突破思维，创造出40元新台币便当、怀旧商品等风潮，更在去年创造出720亿新台币的营业额，跃居台湾《商业周刊》“500大服务业排行”第四名。720亿新台币的生意规模，相当于远东百货的4倍。如果换算成台北凯悦饭店的营业额，凯悦要做28年才做得到。

　　7-Eleven的员工学历特别高于一般企业吗?或者，有许多天才吗?答案是否定的。但徐重仁强调组织内的创新文化，营造异质思维的企业文化，重视员工的阅读。因而强调，每人每天读半小时的书。

　　即使知名的发明天才爱迪生背后，还是有一群默默付出的14人团队。“爱迪生实际上是众人之力的集合名词。”爱迪生的长期助理杰尔曾经这样说。

　　想要靠创新摆脱微利宿命的台湾企业，就从创造一个人才异质组合池开始。