２０、展开积极思想的正循环
因为思想积极、怀抱希望，才可能成功，而因为成功，所以更积极去做。不管在逆境或顺境，积极的心态都能帮助我们超越现在。美国作家海伦．凯勒说：我们意志力的强弱，取决于采取行动的机率与坚定的程度，正如思考越多，头脑就越灵光，越有信心的人也越忠诚。如果我们随意放弃，不能坚持，则损失的不只是机会，更是延后完成目标。
２１、一把筷子凝聚最大力量
善于「团队合作」的公司才会成功。先来看看艾科卡的经验。有一位知名美式足球教练告诉艾科卡：「我现在不喜欢那种满脑子英雄主义、一个人得分很高的球员。我心目中的理想球员是有团队精神的人，负责防守时会帮队友阻挡，而自己跑球时，能够掌握其它队员的位置，而且愿意把球传给位置最好的队友，不光是想着自己要得分。」听了教练这席话，他的观念开始改变。正隆纸业总经理郑瑛彬曾颇有所感地说：「企业就像一个球队，无论队中哪一位球员多优秀、得分有多高，球队输了就是输了，任何事都无法改变『球队输了』这个事实。」工商业界也是一样，员工之间是否能密切合作，决定了产品的品质与顾客的忠诚度。团队合作可以为企业带来许多好处，其中之一是可以留住人才，美国西南航空便是一个很好的例子。近年深受燃料价格飞涨与罢工问题困扰的美国航空业中，西南航空独顉风骚，他们的秘诀便是团队合作。举例来说，飞行员会帮忙站在登机门前收取登机证、为乘客带位，他们不认为这些事情该全部丢给空中小姐做。飞机等候起飞时，飞行员也会说笑话、讲故事给乘客听，虽然年薪比别家航空公司少，但很少有人跳槽，因为他们乐于在这里工作。可见，团队精神的确能提升工作士气，这是很值得注意的事。
２２、管理时间、管理你自己
